Memoire Online - Conception de référentiels de compétences et de formation des inspecteurs de navires de l'office de la marine marchande et des ports de Tunis.

Le développement des compétences apparaît comme une préoccupation majeure pour les entreprises qui évoluent dans un marché concurrentiel. A l'heure où les compétences deviennent un des facteurs clés d'avantage concurrentiel, elles doivent être renouvelées et développées constamment ; c'est un investissement immatériel capital pour la survie de toute entreprise.

L'investissement efficace en développement des compétences est à la base d'un cercle vertueux contribuant autant à la performance qu'à la capacité d'attraction et de rétention. Dans un marché mondial extrêmement concurrentiel, réussir à conserver des savoirs et de l'expertise rend l'organisation compétitive et attrayante. Cette figure ci-après illustre l'importance de cet investissement.

1.4 Les modes d'acquisition des savoirs

Nul ne peut démentir cette hypothèse selon laquelle il est impossible de développer les compétences en dehors de la formation. La compétence est un construit issu de

l'apprentissage et de l'expérience professionnelles. Ce tableau illustre les modes d'acquisition des différents types de compétences.

Catégorie	Type	Fonction	Mode principal d'acquisition
Connaissances	Connaissances générales	Savoir comprendre	Education formelle formation initiale et continue
	Connaissances spécifiques sur l'environnement professionnel	Savoir d'adapter Savoir agir sur mesure	Formation continue et expérience professionnelle
	Connaissances procédurales	Savoir comment procéder	Education formelle formation initiale et continue
Savoir-faire	Savoir-faire opérationnels	Savoir procéder Savoir opérer	Expérience professionnelle
	Savoir-faire relationnels	Savoir coopérer Savoir se conduire	Expérience sociale et professionnelle
	Savoir-faire Cognitifs	Savoir traiter l'information savoir raisonner	Education formelle formation initiale et continue Expérience sociale et professionnelle
Aptitudes	Aptitudes et qualités	Savoir s'engager	Expérience sociale et professionnelle Education
Autres ressources	Ressources physiologiques	Savoir gérer son énergie	Education
	Ressources émotionnelles	Savoir ressentir une situation, Savoir capter des signaux faibles	Education

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1.3 Formation comme levier de développement des compétences

1.4 Les modes d'acquisition des savoirs