SECTION II : LA COLLECTE DES DONNEES
La procédure
préalable à la collecte des données a été
l'introduction d'une demande à la Fondation du Collège la
Bergère pour présenter notre projet. Après avoir
reçu l'accord de la Fondation, nous avons engagé nos
investigations à travers la recherche documentaire, les entretiens
et le questionnaire.
II-1. La recherche documentaire
La recherche documentaire a constitué la
première étape de notre investigation. Il nous a paru
indispensable de parcourir les écrits relatifs à la gestion des
ressources humaines en général et au lien entre la GRH et la
performance sociale en particulier, l'enjeu ici étant de mieux
comprendre les concepts et les débats épistémologiques sur
le sujet. Nous nous sommes portés à cet effet vers les
bibliothèques, l'internet et surtout vers l'administration du
Collège qui a mis à notre disposition un certain nombre de
documents utiles pour notre travail. Il s'agit des rapports d'activités,
des statuts, des notes de services et des journaux officiels entre autres.
La plupart des ouvrages consultés traitant des
questions d'ordre général, il nous a fallu user d'autres moyens
pour saisir la réalité des pratiques de GRH dans notre structure.
A cet effet, nous avons élaboré un questionnaire et
procédé aux entretiens avec le personnel.
II-2. Les entretiens
Les entretiens avaient pour but de recueillir des informations
complémentaires sur notre sujet, de recueillir le sentiment des
enquêtés sur les questions relatives à la GRH dans
l'établissement. Pour garder l'objectivité dans notre
démarche, nous avons préféré les entretiens
individuels et non collectifs. Aussi avons-nous menés des entretiens
profonds avec la fondation et des enquêtés pour éclairer
certains points pour lesquels nous n'avions pas de réponses
précises.
II-3. Le questionnaire
C'est notre principal outil de collecte des
informations. Il a été élaboré non seulement
à partir de la littérature et des entretiens exploratoires que
nous avons eus avec le personnel de l'établissement, mais aussi en
fonction de nos variables, dépendantes et indépendantes. Pour
permettre à nos enquêtés de répondre plus
aisément aux questions, notre questionnaire a été anonyme
et conçu selon le modèle de Likert. Celui-ci permet à
chacun de répondre aux questions à l'aide d'une échelle de
mesure allant de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait
d'accord) pour les variables indépendantes, puis de 1 (très
faible) à 5 (très élevé), pour les indicateurs de
performance sociale (variables dépendantes). D'autre part, pour rassurer
la personne interrogée et obtenir des réponses fiables, nous
avons procédé en "entonnoir» en partant des questions les
moins engageantes aux questions les plus personnelles et du
général au particulier. Ce questionnaire comprend quatre
principales parties. La première qui porte sur les pratiques de GRH vise
à mesurer leur pertinence au collège la Bergère. La
seconde porte sur les indicateurs de performance sociale. La troisième
est consacrée à l'identification de nos enquêtés et
la dernières aux informations connexes (Annexe 3).
Le questionnaire élaboré a été
distribué à 82 employés de l'établissement au cours
séminaire de rentrée scolaire tenue du 27 août au
1er septembre 2012. A cette occasion, nous avons sollicité de
la Fondation, une plage de vingt minutes pour expliquer à nos
collègues à la fois, le bien fondé de notre étude
ainsi que les détails de notre questionnaire. Le but était de
lever les doutes qui surviennent souvent dans ce type de recherche et au
même moment permettre à tous de mieux comprendre le questionnaire
afin de le répondre plus aisément. Au total, sur les 82
questionnaires distribués, nous avons collecté 79. Soit 96.34% de
notre cible, ce qui nous paraît suffisant pour conduire notre
étude.
| 
