1.1.4. LA COMPETENCE
Le concept «Compétence» est
développé dans des nombreuses études. En voici quelques
chercheurs qui ont tenté de mener des études et nous proposent
ces définitions.
Philippe Carré et Pierre Caspar trouvent que "la
compétence permet d'agir et/ou de résoudre des problèmes
professionnels de manière satisfaisante dans un contexte particulier, en
mobilisant diverses capacités de manière
intégrée21.
En analysant cette définition, nous allons par la suite
aborder les compétences en approches par les savoirs, les savoir-faire,
les comportements et le savoir-être, les savoirs, savoir-faire et
savoir-être et enfin par les compétences cognitives.
Quant aux Samurcay et Pastre, la compétence, en tant
que rapport du sujet aux situations de travail, est ce qui explique la
performance observée en décrivant l'organisation de connaissances
construites dans et pour le travail22. Les compétences sont
donc :
- Finalisées : on est compétent
pour une classe de tâches déterminées
- Opérationnelles : il s'agit de
connaissances mobilisables et mobilisées dans l'action et efficaces pour
cette action
- Apprises, soit à travers des
formations explicites, soit par l'exercice d'une activité.
- elles peuvent être aussi bien
explicites que tacites : le sujet n'est pas
toujours en mesure d'expliciter les connaissances opérationnelles qu'il
met en oeuvre dans l'action.
Résumons alors le concept "Compétence'' à
ces mots. Elle est la capacité reconnue d'acteur à mobiliser des
ressources (savoir - faire,
21 Carré (P) et Caspar (P), Traité
des sciences et techniques de la formation, éd. Dunod, Paris, 1999,
p5
22 Samurcay (R) et Pastre (P), Outiller les
acteurs de la formation pour le développement des
compétences, in Education permanente, No123, 1995
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savoir - être et savoir - devenir) afin de
réaliser une action, d'atteindre un résultat et de
répondre à l'attente d'une entreprise, d'une organisation ou de
tout système social.
La compétence d'un individu (personne) est :
- sa capacité d'actualiser, d'intégrer et
d'utiliser avec habileté ses connaissances dans des situations diverses
et complexes, en vue d'éviter des préjudices pour ceux qui font
appel ;
- à ses services de même que pour le public en
général;
- sa capacité de juger les limites de sa
compétence, d'en informer ceux qui font appel à ses services et
de faire appel aux ressources professionnelles appropriées lorsqu'il y a
lieu;
- sa capacité d'établir ses dossiers, d'en
assurer la confidentialité et de mener ses mandats à bonne
fin;
- sa capacité de bien administrer sa pratique
professionnelle;
- ses capacités psychiques et physiques dans son
exercice professionnel.
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