2.1.3 Choix du mode d'administration
Nous avons décidé d'administrer notre
questionnaire en ligne, car la cible de notre étude est présente
sur les réseaux sociaux. En effet, le coeur de notre enquête
étant l'implication des consommateurs sur les pages de marque, il
était logique de recruter nos répondants sur les plateformes en
ligne. De plus, l'administration en ligne nous a permis de recruter nos
répondants, de manière rapide et efficace, en touchant des
internautes de différentes pages de marque, et en faisant tomber la
barrière à la sincérité pouvant se dresser lors
d'une administration en face à face.
Pour concevoir notre questionnaire en ligne, nous avons
utilisé l'outil de création proposé par Google Document.
Cet outil nous a permis de créer et hiérarchiser notre
questionnaire, de le publier en ligne et de le soumettre grâce à
un lien de redirection ; il nous a aussi permis de récupérer les
réponses des interrogés grâce à un stockage
automatique des réponses sur une feuille de calcul hébergé
sur notre compte Google.
Nous avons donc prélevé aléatoirement 50
fans dans chacune des 10 pages les plus peuplées de France, à qui
nous avons adressé un message personnalisé via la messagerie
Facebook, expliquant le cadre de nos recherches, et donnant des orientations
pour répondre à notre enquête, suivi du lien de redirection
vers notre questionnaire en ligne. Notre échantillon s'est par
conséquent construit à
39
travers le taux de réponse obtenu sur chacune des
pages. Ce qui nous a permis de recueillir 103 répondants, soit un taux
de réponse raisonnable de 20,6%.
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