Paragraphe 2 : Méthodologie de la recherche
La méthodologie apparaît comme un outil dont on
se sert pour mieux identifier l'outil d'analyse des données et produire
des informations subséquentes. Notre méthodologie tiendra compte
de l'approche empirique choisie et de l'approche théorique retenue.
2.1. Approche empirique choisie
Un recueil des informations utiles nécessite une bonne
méthodologie de l'étude. Ainsi, nous avons utilisé des
outils bien définis liés à chaque type d'acteurs
consultés. Les données collectées ont fait l'objet d'un
traitement et d'une analyse avec des méthodes appropriées.
2.1.1. Les outils de mobilisation des
données
Les outils utilisés dans la mobilisation des
données sont les suivants :
- La recherche documentaire ; - L'observation exploratoire ; -
L'entretien semi-directif ou centré ; - L'enquête de terrain.
2.1.1.1. La recherche documentaire
L'exploitation documentaire a consisté en la
consultation des ouvrages et rapports d'études relatifs aux contours de
notre problématique. De plus, nous avons eu recours à la
recherche sur l'internet, aux mémoires, aux cours et aux ouvrages
traitant du sujet pour étayer nos analyses. Les informations obtenues
ont contribué à l'élaboration de notre questionnaire
d'enquête (voir annexe n°3).
2.1.1.2. L'observation exploratoire
L'observation exploratoire a précédé
l'entretien que nous avons eu avec certains responsables du lieu de stage. Elle
a consisté à accorder une attention au mécanisme de
fonctionnement des activités de Bénin Télécoms et
nous a orientés dans l'élaboration du guide d'entretien
(voir annexe n°4).
2.1.1.3. L'entretien semi-directif ou
centré
Orienté par la recherche documentaire, l'entretien
semi-directif est porté sur les dimensions de notre étude et sur
les réalités de Bénin Télécoms que nous ne
pouvons constater en si peu de temps. Le guide d'entretien a été
élaboré à cet effet et soumis à certains
responsables de Bénin Télécoms.
2.1.1.4. L`enquête de terrain
Dans le but de recueillir l'avis des clients sur
«l'analyse de la stratégie marketing des téléphones
Zékédé de BT-SA », nous avons réalisé
un sondage à l'aide d'un questionnaire.
Cette méthode permet d'utiliser les outils de
mobilisation, de dépouillement et de présentation des
données sans oublier les objectifs à atteindre pour sa
validation.
ANALYSE DE LA STRATEGIE MARKETING DES TELEPHONES ZEKEDE DE BT-SA
2012
GC/FV-AC Réalisé et soutenu par Benjamin LANHA
& René LANOKOU Page 48
| 
