2 - Application de la
méthode d'analyse au cas choisi
a-Les points forts des
organisations évènementielles sur le tourisme au Maroc
ü L'évènementiel : un outil de
communication à l'international des potentiels touristiques marocains
Etymologiquement, le terme communication vient du latin
communicare, mettre en commun, de communis, commun.
La communication est définie comme le fait de
communiquer, de nouer une relation avec d'autres personnes en lui transmettant
des informations. Cette communication est établie via l'utilisation de
moyens ou outils de communication.
La question de la communication ne date pas d'hier et le temps
de la reconnaissance de sa nécessité est aussi ancien que
l'avènement de l'Humanité.La communication a pour vocation
essentielle de véhiculer de bonnes images, l'utilisation de mauvais
supports risquerait de nuire à cette image. Le choix du support, des
messages véhiculés doit ainsi être bien orienté.
Dans tous les domaines d'activités, la communication
est actuellement placée au centre des débats, et est devenue
inséparable avec l'objectif d'efficacité, elle est actuellement
le moyen mis à la disposition des acteurs touristiques afin de nouer des
relations, essentiellement commerciales, saines, avec les partenaires externes
qui ne sont autres que les touristes.
Et dans cette optique, il est constaté que les
évènements culturels de divers genres permettent au Maroc de
communiquer ses potentiels touristiques.
Dans le cadre de ce transfert d'information, plusieurs
éléments interviennent dans la chaîne de
communication :
-l'émetteur (qui est dans notre cas les entreprises
agissant dans le domaine médical),
-le récepteur ou destinataire (qui sont globalement le
public, et spécifiquement les clients et consommateurs de ces
entreprises dans le domaine médical),
-le message à transmettre,
-le code de transmission du message
(l'évènementiel dans le cas étudié), le contexte
(médical).
Dans le cadre de l'exercice de ses activités par les
acteurs du tourisme, la communication a pour vocation essentielle de
véhiculer une bonne image, d'accroitre la notoriété, en
gros, de se rapprocher plus des touristes, principaux cibles.
Et dans l'exercice de cette communication,
l'évènement s'avère bien être un outil
incontournable et est un des outils de communication les plus usités par
les pays de destinations de nos jours, dans le cadre de la promotion du
tourisme.
En effet, la communication évènementielle est
très vite apparue comme la meilleure forme de communication qui
répond le plus aux objectifs des acteurs agissant dans un but final
commercial, et aux exigences des touristes. Son concept est simple, mais ses
buts sont profonds : créer de l'évènement autour d'un
produit afin de le lancer, et d'attirer les cibles. Sachant que le produit dont
il est question est le tourisme, et les cibles sont les touristes.
Se reposant sur des principes de réalisation d'une
grande simplicité, la création d'évènements dans un
but commercial et marketing, la communication évènementielle
s'est très vite différenciée de toutes les autres formes
de communication du fait de son dynamisme, de sa brièveté, et de
son niveau de perception par le public.
Autant de raisons pour lesquelles la communication
évènementielle est le type de communication choisie par les
acteurs au Maroc afin d'attirer et de fidéliser les touristes.
Il est toutefois important de préciser que la
communication évènementielle se définit comme l'ensemble
de techniques qui concourent à la réalisation d'un
évènement sortant de l'ordinaire afin d'accroitre la
notoriété et de projeter les potentiels touristiques d'un pays au
niveau des cibles.
ü L'évènementiel : un incontournable
dans le développement touristique au Maroc ?
La communication des potentiels touristiques via des
organisations d'évènements est intéressante car telle
communication offre divers avantages :
-Elle est facile d'utilisation :
Une fois la créativité présente,
organiser des évènements ne présente pas de complications
particulières. Ceci car, il existe déjà au Maroc grand
nombre de Cabinets spécialisés dans l'organisation
d'évènements. Il suffit aux grands organisateurs de confier la
tâche à des cabinets spécialisés.
-Elle est facile à diffuser :
Il est plus attractif pour les touristes de voir sur internet
ou par voie médiatique des annonces de concerts,
d'évènements culturels que de patienter pour regarder des longs
documentaires sur les potentiels touristiques d'un pays. Ce qui fait que
diffuser les potentiels touristiques via des organisations
d'évènements est le chemin le plus court pour attirer les
touristes.
-Elle répond aux nouvelles attentes des
touristes :
En effet, actuellement, les gens voyagent pour pouvoir
contempler la beauté des faunes et des flores, mais aussi et
essentiellement pour accroitre leurs connaissances culturelles. Les divers
types de voyages culturels sont de nos jours en vogue, ce qui fait que proposer
des voyages instructifs répond aux nouvelles attentes des touristes.
b-Les points faibles des organisations
évènementielles sur le tourisme au Maroc
Le Maroc utilise la communication évènementielle
pour développer ses potentiels touristiques. Mais force est de
préciser que cette utilisation n'est point exempte de points faibles.
En effet, il est constaté que les
évènements organisés ne couvrent point toutes les
Régions, toutes les villes et toutes les saisons. Ce qui fait que les
apports de telle utilisation touristique de l'évènementiel se
trouvent géographiquement et temporellement limités.
En d'autres termes, seules quelques villes du Maroc
bénéficient effectivement de l'arrivée des touristes. Et
parallèlement, les arrivées des touristes ne se font que pendant
les saisons de vacances.
Au Maroc, figurent parmi les villes les plus
visitées :
-Marrakech
Marrakech est une ville qui est composé de 2 millions
d'habitants, c'est une ville qui a su conserver son originalité à
travers les époques. Deux sous villes composent la grande ville de
Marakech: la nouvelle ville et l'ancienne ville. Ces deux villes sont
visitées par les plus grandes personnalités du monde, du fait de
cette originalité, du caractère accueillant de ses habitants,
mais ces personnalités privilégient plutôt l'ancienne
ville. La nouvelle ville est connue pour ses nouveaux bâtiments, ses
grands magasins, palmeraies, golfs, parcs, hôtels, discothèques,
piscines...Plusieurs évènements sont organisés dans cette
nouvelle ville, et les grands DJ du monde y viennent souvent pour animer des
fêtes.Quelques adresses à ne pas rater à Marrakech : la
place Jamaa El Fna, la koutoubia, la Vallée de l'Ourika, mais
également l'Hôtel de La Mamounia.
-Agadir
Agadir est classée comme la deuxième ville
touristique du royaume en 2011 après Marrakech. Elle est essentiellement
reconnue pour sa large station balnéaire qui s'étale sur une
dizaine de km.
-Casablanca
Capitale économique du pays, Casablanca est la
troisième ville touristique du Maroc. On y vient surtout pour les
affaires. Généralement, les touristes d'affaires n'y viennent pas
plus de deux jours, la ville ambitionne de garder ces touristes quelques jours
de plus. Récemment, afin de répondre à cette fin, le
Conseil régional du tourisme a lancé des plans spécifiques
pour mettre en place les infrastructures adéquates.
-Meknès
Cette ville est connu pour son passé prestigieux, ses
pierres de renommée, ses monuments historiques splendides. Deux adresses
à ne pas rater lors du passage dans la ville : les ruines romaines
de Volubilis et le moussem du cheval de Tissa
Et il est constaté que les évènements se
déroulement généralement dans l'une de ces quatre ville,
les autres se trouvent de ce fait délaissées, et ne peuvent
profiter pleinement des bienfaits du développement touristique dans le
pays.
Alors que pour un développement équitable entre
les villes, les évènements doivent être répartis,
pour que les potentiels touristiques de chaque ville soient tous
développés. De même, des évènements doivent
aussi être organisés même en dehors des saisons de vacances,
vu qu'il y a toujours des touristes (touristes d'affaires par exemple) en
dehors de ces saisons de vacances.
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