Gestion de l'information en période d'urgence. Etude comparative des stratégies de communication d'OCHA (Bureau de la coordination des affaires humanitaires des Nations Unies) et le comité international de la Croix-Rouge

Section III. Tableaux analytiques des stratégies de communication du CICR et d'OCHA

Après avoir passé en revue les stratégies de communication de ces deux organisations base de notre recherche, nous allons, au cours de cette section, faire une analyse de ces stratégies à travers deux tableaux. Le premier analysera les stratégies de communication du CICR et le deuxième portera sur les stratégies d'Ocha. Les critères d'analyse retenus sont les suivants : l'activité, la fréquence, l'animateur, le thème développé, la cible visée, le nombre, la date, le lieu, les objectifs et les résultats.

II.1. Tableau 1. Tableau analytique des stratégies de communication du CICR

Activités	fréquence	Animateur	Thème développé	Cible viséé	Nombre	Date	Lieu	Objectif	Résultats
Séance de diffusion sur le CICR et le DIH	16	Eddy Tshibasu Assistant à la communication	Origine et mandat du CICR	Officiers FARDC	384	1^ertrimestre 2008	Nord et sud Kivu	Améliorer la sécurité des opérations du CICR	Les participants ont intériorisés la mission du CICR.
	5	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Les règles essentielles du DIH	FDLR	167	1^ertrimestre	Nord Kivu	Prévenir les violations du DIH	Les participants ont acquis des connaissances sur le DIH
	3	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	La mission du CICR pendant les conflits	CNDP	122	1^é trimestre	Nord Kivu	Améliorer la sécurité des opérations du CICR	Les participants sont informés sur le CICR
	3	Eddy Tshibasu Assistant à la communication	Le CICR et les Conventions de Genève	Officiers FARDC	201	1^é trimestre	Kinshasa	Informer les participants sur les Convention de Genève	Les participants sont informés sur les Conventions de Genève
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Origine et mandat du CICR	Officier FARDC Ex- milicien	72	1^é trimestre	Ituri(Province- Oriental)	Améliorer la sécurité des opérations du CICR	Les participants ont intériorisés la mission du CICR.
	2	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	La mission du CICR pendant les conflits	Officier et sous- officier FARDC	158	2^é trimestre	Kananga (Kasaï occidental	Informer les participants sur la mission du CICR	Les participants connaissent le CICR
	3	Chef de Bureau CICR/ Kasaï Oriental	Les règles essentielles du DIH	Officiers et sous- officiers	120	2^é trimestre	Mbuji- Mayi (Kasaï-Oriental)	Prévenir les violations du DIH	Les participants ont intériorisés le DIH
	2	Eddy Tshibasu Assistant à la communication	Le CICR et les Conventions de Genève	Officiers FARDC	48	2^é trimestre	Matadi (Bas- Congo)	Informer sur le rôle du CICR	Les participants ont intériorisés le rôle du CICR
Journée d'information sur le CICR	2	Eddy Tshibasu Assistant à la communication	Origine et mandat du CICR	Officiers et sous- officiers de la police nationale	160	1^é trimestre	Kinshasa	Prévenir les violations des droits de l'homme	Les participants ont intériorisé les principes humanitaires et les droits de l'homme
	2	Chef de Bureau CICR/ Kasaï Oriental	Mandat du CICR	Agents de la Direction Générale de Migration	75	1^er trimestre	Mbuji Mayi (Kasaï Oriental)	Sensibiliser sur le mandat du CICR	Les participants ont acquis des connaissances sur le CICR
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Principes humanitaires et droits applicables aux maintiens de l'ordre	Officiers de la Police Nationale	150	2^e trimestre	Matadi (Bas-Congo)	Sensibiliser sur le respect des droits de l'homme	Les participants connaissent les droits de l'homme
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Respect des droits de l'homme lors des interventions	Officiers et sous-officiers de la Police Nationale	100	3^e trimestre	Kananga (Kasaï Occidental)	Prévenir les violations des droits de l'homme	Les participants respectent les droits de l'homme lors des interventions
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Le CICR et les Quatre Conventions de Genève	Les membres de la Société civile et les leaders locaux	778	1^e trimestre	Sud Kivu	Informer sur le CICR et les Conventions de Genève	Les participants intériorisent les conventions de Genève
	2	Le Chef de Bureau CICR/ Kasaï Oriental	La mission du CICR	Les responsables des Ong	8	4^e trimestre`	Mbuji Mayi (Kasaï Oriental)	Sensibiliser sur la mission du CICR	Les participants comprennent la mission du CICR
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Les activités du CICR en faveur de la femme	Les Coordonnatrices des Ong féminines	75	mars	Lubumbashi (Katanga)	Sensibiliser le mandat du CICR en faveur de la femme	Les participantes découvrent le mandat du CICR en faveur de la femme
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Les Principes fondamentaux humanitaires	Les représentants des organisations humanitaires	52	3^e trimestre	Goma (Kivu)	Améliorer les connaissances sur les principes humanitaires	Les participants intériorisent les principes fondamentaux humanitaires
	1	Espérance Tshibuabua, Assistante Médias	Le Dih et la protection des journalistes	Les journalistes	30	2^e trimestre	Kolwezi (Katanga)	Former les journalistes sur le Dih	Les participants acquièrent des connaissances sur le Dih
	1	Espérance Tshibuabua, Assistante Médias	Les journalistes et le reportage dans les zones des conflits	Les journalistes et les responsables des organes de presse	17	1^e trimestre	Kinshasa	Sensibiliser les journalistes sur la couverture des zones des conflits	Les participants intériorisent les règles à respecter dans la couverture des zones des conflits
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Origine et mandat du CICR	Chef de division administrative	37	4^e trimestre	Nord Kivu	Faciliter la coopération des autorités	Les autorités intériorisent l'origine du CICR
	1	Eddy Tshibasu, Assistant à la communication	Origine et mission du Mouvement International de la Croix-Rouge	Les députés nationaux	55	1^e trimestre	Province Orientale	Sensibiliser les élus du peuple sur la mission du Mouvement	Les participants intériorisent la mission du Mouvement
Conférence de presse	2	Le Chef de la Délégation du CICR en RDC	La situation humanitaire et les déplacés internes	Les journalistes	20	Mai et septembre	Kinshasa	Echanger avec la presse sur la situation humanitaire	Les journalistes sont informés sur la situation humanitaire et informent à leur tour le public
Publication des communiqués de presse	8	L'unité des relations avec les médias	La situation humanitaire et les interventions du CICR	Les medias locaux et internationaux	20	1^e, 3^e et 4^e trimestre	Kinshasa et Goma	Attirer l'attention des medias sur la situation humanitaire et l'intervention du CICR	Les medias diffusent les informations sur la situation humanitaire et les interventions du CICR
Publication du document « Faits et chiffres »	4	Le CICR	Les activités du CICR par programmes	Les journalistes et acteurs sociaux	-	Début de chaque trimestre	Kinshasa	Présenter les activités du CICR	Les publics sont informés sur les activités du CICR
Publication du document « Opérationnel update »	2	Le CICR	Situation humanitaire et la réponse du CICR	Les journalists	-	mensuel	Kinshasa et Goma	Parler des activités du CICR	Les publics ont en permanence les informations sur les différentes activités du CICR
Formation des communicateurs	1	CICR	Technique de présentation	Les membres de la CRRDC	22	2^e trimestre	Nord Kivu	Développer les capacités des membres	Les participants maitrisent les principes de présentation du CICR
Financements des tournées des chefs de divisions en charge de l'information	1	CICR	Sensibilisation sur les principes fondamentaux humanitaires	Les membres de la CRRDC	11	3^e trimestre	Kinshasa	Appuyer la vulgarisation des principes fondamentaux humanitaires	Les chefs de division vulgarisent les principes fondamentaux humanitaires

Commentaire

Cette analyse, nous a permis de relever que le CICR utilise neuf activités : principalement plusieurs séances de diffusion du Dih et le CICR, destinées aux groupes des porteurs d'armes, en vue de prévenir les violations du Dih et améliorer la sécurité de ses interventions et la protection des populations. D'autre part, le CICR utilise les journées d'information à l'endroit de la société civile, les medias et les autorités politico - administratives, en vue d'améliorer la connaissance du Dih et le CICR. Il utilise particulièrement envers les médias, le voyage de presse, afin que les journalistes découvrent eux-mêmes la situation humanitaire sur le terrain, les conférences de presse, dans le but d'échanger avec la presse sur la situation humanitaire. Il publie aussi les communiqués de presse, ainsi que d'autres documents, tels que Faits et chiffres qui retracent ses activités au cours d'un trimestre, ainsi que l'Operational Update qui actualise ses opérations pendant une période donnée. Le CICR assure également la coopération avec la Croix-Rouge RDC en formant des communicateurs et en appuyant la diffusion des principes fondamentaux de la Croix-Rouge afin de l'aider à bien assurer sa mission d'aide aux personnes vulnérables.

En dehors de toutes ces activités de communication, le Cicr publie des nombreuses brochures pour vulgariser ses activités et améliorer la connaissance du public sur son identité et son objet social.

Après avoir analysé les stratégies de communication du Cicr dans ce tableau, nous allons à présent analyser celles d'OCha.