3.2.1.3 Processus de
fonctionnement
Les échanges de données entre différents
intervenants de la chaîne des procédures se feront
désormais à travers un système informatique
sécurisé, défini et mis en place par les acteurs de la
place portuaire. Ainsi, au lieu de se déplacer de bureau en bureau pour
suivre son dossier, chaque opérateur pourra se connecter, à
partir de son lieu de travail, au système central du Guichet Unique et
accomplir les formalités de sortie ou d'entrée des marchandises
en ligne. Par exemple, un importateur pourra demander au Port Autonome de
Douala (PAD), à travers le système, l'établissement de la
facture « redevance d'embarquement » ; dès que
les services de la facturation du PAD reçoivent cette requête, ils
élaborent la facture et renvoient la réponse (la facture)
à ce dernier via le même canal. Une fois que l'importateur
reçoit ladite facture, il envoie un « ordre de
paiement » à sa banque à travers le
« document unique de paiement : D.U.P »
(Annexe 2). La banque étudie l'ordre et
procède : soit à une demande de complément
d'informations en cas de doute, soit à un rejet en cas de manque
provision dans le compte et soit finalement au virement en cas de
conformité ; et l'avis de crédit ou de débit est
envoyé automatique au bénéficiaire (PAD) et à
l'émetteur (importateur), permettant à ce dernier de poursuivre
son processus. Il faut rappeler que la mise en place du règlement
électronique n'élimine pas d'autres modes. Mais les
opérateurs économiques ne seront plus contraints d'effectuer les
règlements en espèce car ils pourront utiliser les cartes
bancaires. Ce qui réduira les tracasseries et les risques de vol ou de
pertes. L'illustration de ce mécanisme est donnée par la figure
ci-dessous.
Figure 6: Processus de la procédure
redevance du Port Autonome de Douala suivie d'un règlement
électronique.
![](Processus-de-conduite-du-changement-au-sein-de-la-communaute-portuaire-de-Douala-application-au-gu6.png)
Source : Notre
conception
Dans ce processus, il apparaît clairement que le
rôle de relais du système du GUCE.
Ainsi un flux émis par un partenaire ne subira aucun
traitement au niveau des serveurs du GUCE avant sa transmission chez son
destinataire. Le système n'aura qu'à vérifier les
coordonnées du destinataire et si possible sauvegarder les
données pour le suivi des dossiers.
La procédure des règlements électronique
aura comme principal support le D.U.P. Toute demande de règlement (ordre
de paiement) se fera à travers ce document.
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