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Processus de conduite du changement au sein de la communauté portuaire de Douala: application au guichet unique électronique

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par Jean Louis BOYA
Université de Douala ESSEC - Diplôme d'études supérieures de commerce (DESC) 2006
  

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3.2 PRESENTATION DU SYSTEME CIBLE

Toutes les démarches entreprises jusqu'ici consistent à mobiliser l'ensemble des intervenants à la réalisation du projet. La finalité étant de mettre en place un système d'échanges de données au sein de la communauté portuaire de Douala.

Cette seconde section sera consacrée, pour l'essentiel, à la présentation du système cible, qui est le Guichet Unique Electronique.

3.2.1 Fonctionnement du Guichet Unique Electronique

Venant résoudre les multiples dysfonctionnements observés dans le système physique, le Guichet Unique Electronique est un système qui devra permettre aux opérateurs économique de Douala en particulier et ceux du Cameroun en général de faire face à la rude concurrence mondiale. Bien que présentant une différence majeure sur le mode de gestion de flux, le nouveau système poursuit les mêmes objectifs que le premier c'est-à-dire la réduction des délais et les coûts. La dématérialisation des flux au sein de la CPD permettra d'améliorer davantage les délais des procédures grâce à la collecte, l'échange et la mise à disposition des informations utiles, tant pour l'accomplissement des procédures que pour le suivi des dossiers.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de ce système il importe de présenter son architecture, les modalités d'utilisation, ainsi que son processus.

3.2.1.1 Architecture du nouveau système

L'architecture technique adoptée pour le nouveau système prendra en charge les différents flux qui seront échanges entre corps de métier dans le processus du commerce extérieur. Pour garantir une fluidité dans les échanges et un fonctionnement harmonieux Guichet Unique Electronique, son architecture sera basée sur un noyau de progiciels adaptés aux besoins des usagers et repartis en quatre modules. Ces modules prendront en compte respectivement des échanges au niveau de la plate-forme de production ; le portail et le site Internet ; le suivi, le paramétrage et les statistiques des procédures ; et la gestion du réseau du Guichet Unique au sein de la communauté portuaire de Douala.

Les échanges de données à travers le système du GUCE suivront ce schéma :

Figure n° 5 Architecture simplifiée des échanges de données à travers le GUCE.

Source : Notre conception

Etant qu'un outil de facilitation, le système du GUCE ne jouera qu'un rôle de «Relais» entre les systèmes de ses différents partenaires. Ce qui nécessitera la mise en place d'une station d'interfaçage pour optimisation le processus d'échanges de données.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci