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Stratégie de communication de l'émission "carnet de santé"

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par Alain Nyembwe Kabala
Université catholique du congo - Gradué en communications sociales 2009
  

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2.5.2. Signalétique

Produit par l'ONG action pour la promotion de la santé des défavorisés « APROSAD », l'émission « carnet de santé » constitue le projet principal de celle-ci.

Selon leur motivation, ces médecins n'ont constaté que Kinshasa, la capitale de la république démocratique du Congo, avec ses six millions d'habitants dispose de plusieurs chaines de télévision (privée, religieuse, et étatique). Un regard sur la grille des programmes de la plupart de ces télévisions a permis de constater aussi que seuls la musique, le théâtre, le sport, les spectacles mystico-religieux occupaient une place au sein de ces outils d'information. L'information médicale à travers les émissions spécialisées était peu ou pas du tout diffusée.

Pendant ce temps, les conditions d'accès aux soins de qualité devenant de plus en plus difficile, la médecine traditionnelle a commencé à monter en surface malgré ses acteurs peu crédibles et moins convainquant. En plus, l'ignorance et les tabous, conférées à certains sujets par les coutumes et moeurs ont conduit la population à des comportements et attitudes néfastes à la santé.

Pour faire face à cette situation, l'APROSAD a conçu une émission de télévision médico-socioculturelle qui est à la fois éducative, instructive, formative et informative.

« Carnet de santé »  a pour objectifs de :

- Contribuer à la compréhension et à la prévention des maladies ;

- Partager avec les téléspectateurs les émotions, témoignages, difficultés, joies, croyances et points de vue sur un sujet médical ;

- Contribuer à lever ou bannir certains tabous qui empêchent de l'état physique et moral de la population.

L'émission est intégrée dans la grille de programme de Raga TV en qualité d'émission extérieur.

Ce magazine est diffusé tous les dimanches de 20h-21h en direct et est rediffusé le lundi de 14h-15h 00'. Sa durée est donc de 60minutes.

Lancé depuis le 06 aout 2000, l'émission a déjà produit plus d'une centaine de parutions intéressantes les unes des autres. Les différents thèmes abordés concernent :

1. La femme : - hygiène et grossesses, les moyens, les menstruations, les infections uro-génitales ;

2. Les enfants : la fièvre, l'asthme l'intérêt de la vitamine A, l'épilepsie, le paludisme, les maladies cardiaques ;

3. L'homme : les maladies de la prostate, l'hernie, le régime alimentaire des travailleurs ;

4. La société : le bon usage des médicaments, le piège des diagnostics traditionnels, les anecdotes de la santé l'intérêt d'une chaine de solidarité pour les enfants cardiopathes, l'anesthésie ;

5. Le professionnel de la santé : la déontologie médicale ;

6. Et une trentaine d'émission sur le VIH/SIDA.

En outre, l'émission présente deux médecins pétris d'une relative expérience en médecine générale, et en pédiatrie .ils sélectionnent les thèmes à aborder, traitent la substance de la matière et répondent sur le plateau aux questions.

Elle a aussi une présentatrice qui joue le rôle de modératrice. Elle annonce l'émission et conduit le programme sous forme de débat. Elle accorde la parole aux téléspectateurs qui intervienne tua téléphone et s'assurer de leur satisfaction par des réponses claires de la part des médecins consultants permanents de l'émission.

Un expert (spécialiste de la matière traitée) intervient dans le corps de l'émission à, travers un reportage préalablement obtenu sur les questions sur les questions spécifiques nécessitant sa compétence. Cette interview est réalisée par les médecins permanents de l'émission qui concerne les aspects exigeant une mise au point de l'expert.

Le public intervient d'abord au début de l'émission pour exprimer à travers des propos libres leurs connaissances sur le sujet à examiner sous forme d'un reportage tourné quelques jours auparavant. Puis participe en direct à l'émission à travers le téléphone ouvert, soit à l'émission prochaine à travers les courriers adressés à l'émission.

L'émission adopte un langage clair et simple, le français et/ou le lingala (langage local), adopté à la compréhension de toutes les couches sociales.

Les exemples sont puisés dans les faits et habitudes quotidiens. L'introduction des images d'illustration tout au long de l'émission facilité la compréhension de certaines situations.

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