e- Des actions de communication insuffisantes pour la
station
Les actions de communication sont importantes pour la
commercialisation du produit « station ». Cependant,
seulement sept millions d'euros pour la saison 2005 / 2006 ont
été dépensés pour la promotion de l'offre
française contre 26 millions en Autriche, par exemple. Les stations
autrichiennes développent ainsi une communication internationale
efficace, on constate que les trois quarts de ses hivernants sont des
étrangers. Afin de remédier à ce retard, France Montagne
(Groupement d'Intérêt Economique, crée en 2005 à
l'initiative des exploitants des remontées mécaniques et de
l'AMSM: l'Association des Maires de Stations de Montagne) développe des
opérations de promotions conjointes au niveau de la France, notamment
sur Internet avec pour cibles principales les skieurs de Belgique, du Royaume
Unis et des Pays Bas. Cependant, les efforts entrepris par ce groupe semblent
trop timides pour avoir un impact dans la promotion de la destination de ski
française. Pour vendre plus il faut mieux satisfaire la demande et
préciser sa cible. La cible prisée par les stations autrichiennes
est celle des jeunes, par exemple. En effet des produits intéressants,
sur le plan financier sont proposés. Les stations vont même
jusqu'à créer des jeux vidéo sur le thème du ski
pour cibler les jeunes. De plus, les professionnels des sports d'hiver ont
saisi le Ministère de l'Education nationale autrichienne pour rendre
obligatoires les classes de neige. Ainsi, si 70% d'une classe fait un
séjour à la neige, les participants bénéficient du
prêt gratuit du matériel, de tarifs préférentiels
sur les remontées mécaniques et de solutions d'hébergement
en auberge de jeunesse. Les jeunes adultes sont aussi des cibles que ces
stations tentent d'attirer en proposant des formules simples et peu
onéreuses. En ce qui concerne les stations suisses, le Groupement
d'Intérêt Neige, qui regroupe l'Organisation suisse du tourisme,
Swiss Snowsports, l'Office fédérale du sport et le
Secrétariat d'Etat à l'Economie permet d'optimiser la
commercialisation des destinations suisses dans le tourisme d'hiver, notamment
grâce à ses actions commerciales, comme par exemple la carte
journalière « Snowli on tour », qui attire une
clientèle jeune.
En Italie, le projet « Dolomit Super
ski », à l'initiative du plus important ensemble au monde de
stations propose un forfait unique qui permet d'accéder à un
domaine vaste (plus de 1500 kilomètres de pistes de ski) au moyen d'une
seule carte magnétique. La coordination des acteurs, ainsi que la
concentration des moyens financiers permet de créer un réseau
d'équipements de première qualité et de ce fait de
satisfaire les attentes des clients par un bon rapport qualité prix.
Les actions de communication trop insuffisantes et l'émergence d'une
concurrence accrue ne favorisent pas le bon développement de la station
de Val Thorens.
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