II.2 Immersion sur le terrain de recherche
Nous avons procédé par une immersion tout
à fait méthodique dans l'univers de notre
étude, à travers les acteurs impliqués
dans le phénomène sous étude
c'est-à-dire la criminalité dans les services
financiers via mobile money. Notons que ces acteurs ont
été rencontrés différemment selon le rôle que
joue chacun d'eux dans les services financiers
mobiles.
Pour ce qui est des agents internes (agents officiels
engagés et reconnus par l'opérateur de
téléphonie mobile) du service financier mobile,
nous les avons contactés et interviewés à leurs
lieux de travail (shop). L`attestation de
recherche délivrée par la direction de l'Ecole
de Criminologie a été pour nous une feuille de route nous
permettant d'être accepté en tant
qu'étudiant chercheur afin
d'échanger avec ceux-ci sur les différentes
préoccupations relatives au mobile money.
Pour ce qui est des agents externes (agents non
officiels, non engagés par
l'opérateur de téléphonie
mobile), nous les avons contactés et interviewés
à leurs lieux de travail qui sont les parages de shops.
Notons que cette catégorie d'acteurs est
composée des techniciens intervenant régulièrement dans
les problèmes relatifs au mobile money : ouverture et
enregistrement des comptes, déblocage des comptes
mobile bloqués...
Pour ce qui est des vendeurs du service mobile
money, chaque acteur a été trouvé sur son
lieu de travail, communément appelé
cabine. Pour cette catégorie
d'acteurs, il nous fallut bien des
stratégies pour entrer en contact avec eux. Car
certains nous prenaient pour les agents de sécurité ou encore des
espions envoyés par les opérateurs de téléphonie
mobile, leurs partenaires.
10 Rapport Annuel de la mairie de Lubumbashi,
2020
42
II.3 Posture du chercheur
En sciences sociales, faire du terrain ou
mieux se soumettre à l'épreuve du terrain
suppose pour le chercheur de casser les cloisons de son bureau,
aller rencontrer des personnes dans leurs milieux de vie,
de travail ou encore milieux naturels, les voir faire
ou faire avec elles, le faire parler et parler avec elles sur
ce qu'elles font, vivre de relation,
des situations, des évènements
(Tshinyama Kadima, I.
2009).
De ce fait, durant le temps de notre
recherche sur les formes de criminalité dans les services financiers
mobile money, nous nous sommes conformé à la
réalité de chaque acteur. Des stratégies
ont été montées afin de mettre tout le monde dans son
assiette, compatissant aussi avec les
victimes.
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