Memoire Online - Identification et gestion des risques dans les stations-service

A l'issu de notre étude, les risques liés aux stations-service peuvent être accidentels ou chroniques.

? les risques sanitaires liés aux émissions des composés organiques volatils (COV), à l'hygiène et la salubrité de la station;

? les pollutions et les nuisances liées aux flux de carburants (bruits des volucompteurs, les ambiances thermiques, bruits des véhicules de transport... ;

Dans le cadre de notre étude, nous avons enregistré comme risques et classé par secteur d'activité, ceux illustré dans le tableau 8 suivant :

Tableau 8: Les risques dans les stations-service Bocom classés par secteur d'activité

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		- Risque de chute plain-pied - Risque de pollution de l'air - Risque de pollution de sol - pollution de l'eau - Risque de pollution de la voiture
	Nettoyage de la piste	- Risque de chute plain-pied - Risque de pollution de sol - pollution de d'eau - Risque d'infection pulmonaire - Risque électrique
zone de dépotage	Dépotage	- Risque d'incendie - Risque d'explosion - Risque de débordement de cuve - Risque de fuite de carburants - Risque de déversement - Risque chute de hauteur - Risque chutes de plain-pied - Risque de pollution de l'air - Risque de pollution des sols - Risque de pollution de l'eau - Risque de corrosion
	Jaugeage (camion- citerne et cuve)	- Risque d'incendie - Risque d'explosion - Risque chute de hauteur - Risque chutes de plain-pied - Risque de pollution de l'air - Risque de corrosion
baie de graissage	Vidange	- Risque d'incendie - Risque d'explosion - Risque dû à l'ambiance thermique

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		- Risque de toxicité - Risque chute de hauteur - Risque chutes de plain-pied - Risque de pollution de l'air - Risque de pollution des sols - Pollution de l'eau - Risque de corrosion -Risque de percussion
	Graissage	- Risque dû à l'ambiance thermique - Risque de toxicité - Risque chute de hauteur - Risque chutes de plain-pied - Risque de corrosion -Risque de percussion
	Nettoyage de la baie de graissage	- Risque de chute plain-pied - Risque de chute en hauteur - Risque de pollution de sol - pollution de l'eau - Risque d'infection pulmonaire - Risque électrique
boutique	Vente	- Risque d'escroquerie - Risque de chute en hauteur - Risque de chute plain-pied -Risque de manutention - Risque électrique
	Approvisionnement	- Risque d'escroquerie - Risque de chute plain-pied -Risque de manutention
	Nettoyage de la boutique	- Risque de chute plain-pied - Risque de chute en hauteur

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		- Risque de pollution de sol
		- Risque de pollution de l'eau
		- Risque d'infection pulmonaire
		- Risque électrique
		- Risque d'escroquerie
	vente	- Risque de manutention
		- Risque de chute plain-pied
		- Risque d'explosion
Rack à gaz
		- Risque d'escroquerie
		- Risque de manutention
	Approvisionnement
		- Risque de chute plain-pied
		- Risque d'explosion

De ce tableau 8 il ressort que les risques de chute plain-pied et de pollution de sol, pollution de l'eau et pollution de l'air sont les plus récurrents ceci est dû à l'exploitation des produits pétroliers qui, majoritairement sont inflammable, comburant et composés des substances nocives pour l'environnement tels que le souffre, l'azote qui sont considérés comme gaz toxique et en même temps gaz à effet de serre. De même un mauvais sol qui renferme des trous (espace dont la dalle est dégradée et le sol reste nu) entraine l'infiltration des produits déversés. Ces trous et ce déversement sur le sol dallé favorise la chute de plain-pied des personnels. Il est à noter également que les produits pétroliers sont constitués des substances volatiles ce qui favorise les risques d'incendie/explosion même à partir d'un simple étincelle ou frottement qui produit de la chaleur. Et en fin les autres, bien qu'ils ne soient pas récurrents, ne sont pas des risques à négliger car ils peuvent présenter plus d'impact sur la santé humaine, les biens et aussi l'environnement comme le risque de toxicité, d'infection pulmonaire et le risque lié à l'ambiance thermique.

Après identification des risques par secteurs d'activité, un calcul statistique a été faite afin de caractériser les risques par le nombre d'occurrence comme illustré dans le tableau 9.

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N°	Risques	Pourcentage (%)	Occurrence
1.	Chute plain-pied	16%	12	2.
Chute en hauteur	9%	7	3.
Explosion	8%	6	4.
Pollution sol	8%	6	5.
Pollution de l'eau	8%	6	6.
Electrocution	6%	5	7.
Corrosion	6%	5	8.
Incendie	5%	4	9.
Pollution air	5%	4	10.
Escroquerie	5%	4	11.
Manutention	5%	4	12.
Toxicité	4%	3	13.
Infection pulmonaire	4%	3	14.
Fuite	3%	2	15.
Bruit	1%	1	16.
Pollution voiture	1%	1	17.
Débordement	1%	1	18.
Déversement	1%	1	19.
Ambiance thermique	1%	1	20.
Percussion	1%	1
Total		100%	77

Vingt risques ont été enregistré dans notre tableau 9 et il ressort que 7 de ces risques

présentent des occurrences supérieure ou égale à 6% (risque de chute plain-pied, risque de pollution de sol, risques d'explosion, risque d'électrocution et le risque de corrosion, risque de

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pollution de l'eau et risque de chute en hauteur) alors que les autres risques présentent des occurrences inférieures ou égale à 5%. Ces occurrences prouvent la diversité des activés menées en station-service tels que la distribution, le dépotage, le garage et la boutique où un risque a la probabilité de survenue dans chacune de ces activités, c'est le cas de risque de chute plain-pied Pour mieux apercevoir ces occurrences, la figure 9 suivant nous montre le pourcentage d'occurrence en fonction des risques.

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Identification des risques

Evaluation des
risques bruts

Maitrise des risques

Zone

Type de risque

Risque

Facteur de risque

Conséquence

Mesure de contrôle
actuellement en place

Gravité

Fréquence

Criticité

Nouvelle mesure de contrôle

Gravité

Fréquence

Criticité

Technique

Organisationnelle

Informationnelle (humaine)

Piste

Chimique

Pollution de
l'air

Remplissage
des réservoirs,
fuite de
carburant

Augmentatio

n de la

couche

d'ozone, réchauffeme nt climatique

aucune

Mise en place
des capteurs de
vapeur au
niveau du
pistolet

Mise en place
des couvertes
végétales au tour
de la station

Formation des
personnels sur
le risque lié à la

pollution de

l'air

Chimique

Pollution de
sols

Déversement,
fuite de
carburant, les
détergents
issus des eaux
usées de
nettoyage

Dégradation
des sols,
disparition
de certaines
espèces
végétales

Sol en
dalle

Mise en place
d'un séparateur
eau-
hydrocarbure

Vérification du
séparateur
hydrocarbure-eau
chaque semaine

Formation des

personnels sur le risque lié à la pollution de sol

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Chimique	Pollution de l'eau	Déversement, les détergents dans eaux usées de nettoyage	Eutrophisati on, perte de la biodiversité aquatique	Aucun	4	4	16	Mise en place d'un séparateur eau- hydrocarbure	Vérification du séparateur hydrocarbure-eau chaque semaine	Formation des personnels sur le risque lié à la pollution de l'eau	2	2	4
Chimique	Pollution des véhicules	Inattention du pompiste	Panne de moteur	Aucune	4	3	12		Exiger une demande au client la qualité de produit à servir	Formation des personnels coller les pictogrammes sur le bout d'homme des réservoirs	2	1	2
Chimique	Incendie	Présence des produits comburants, inflammable; étincelle électrique; toute source d'étincelle	Blessures, mort, dégât matériel	Présence des extincteur s, des bacs à sable	4	2	8	Mise en place de RIA, des couvertures à feu, mise en place des boutons d'arrêt d'urgent sur chaque volucompteur	Mise en place de l'alarme, organiser une séance de simulation sur l'incendie, définir un point de rassemblement	Formation des personnels sur la sécurité incendie	2	1	2
Sécurité	Explosion	Présence des produits comburant, inflammable, explosif; étincelle électrique; toute source d'étincelle	Blessures, mort, dégât matériel	Présence des extincteur s, des bacs à sable	4	2	8	Mise en place de RIA, des couvertures à feu, mise en place des boutons d'arrêt d'urgence sur chaque volucompteur	Mise en place de l'alarme, organiser une séance de simulation sur l'incendie, définir un point de rassemblement	Formation des personnels sur la sécurité incendie/explosi on	2	1	2

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	Sécurité	Fuite	Panne de pistolet, malveillance du pompiste	perte des produits, pollution de l'air et des sols	Sol en dalle, présence des sceaux	2	3	6	Mise en place des cuvettes de rétention	Révision de la maintenance du volucompteur à la fin de semaine	Informer les personnels sur le risque lié à la fuite	1	2	2
	Chimique	Toxicité	Produits volatils, poussières	Maladie respiratoire	Aucune	3	3	9	Mise en place des caches nez	Organiser les examens de bilan de santé chaque mois	Informer les personnels sur les risques liés à leur santé	1	2	2
	Electrique	Electrocution	Présence de câble nu	Brulure, mort, dégât matériel	Présence des EPI, présence des disjoncteu rs	4	2	8	Mise en place des disjoncteurs par secteur	Remplacer au plus vite les câbles défectueux	Informer et former les personnels sur le risque électrique	2	1	2
	Sécurité	Chute plain- pied	Sol glissant, lieux mal éclairés, sol défectueux	entorse, blessure Port ^desFracture,	chaussure s de sécurité	2	3	6	Port des EPI	Doté les nouveaux EPI chaque 6 mois, réfection de la dalle	Former les personnels sur le secourisme	1	2	2
Baie de graissage	Sécurité	Chute plain- pied	Sol glissant, lieux mal éclairés, sol défectueux	entorse, sécurité ^etblessure	Port de chaussure de du manteau	2	3	6 nouveaux ^EPIFracture, chaque 6 mois,	Port des EPI	Doté les réfection de la dalle, nettoyer le sol avec le détergent	Former les personnels sur le secourisme	1	2	2

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Sécurité	Chute en hauteur	Escalier, passerelle	fracture, entorse, blessure	Port de chaussure de sécurité et du manteau	3	3	9	Port des EPI conforme, mise en place des gardes fous	Doté les nouveaux EPI chaque 6 mois,	Informer les personnels sur le risque lié à la chute	1	2	2
Physique	Liés aux ambiances thermiques	Vidange à chaud des véhicules, activités menées dans une fosse	Etouffement, mort	Aucune	4	4	16	Mise en place d'un pont ciseaux de pneumaticien- XT305E	Mise en place des EPI adaptés, d'un système de ventilation	Former les personnels sur l'utilisation des nouveaux équipements	2	2	4
Chimique	Pollution de l'eau	Déversement, fuite, débordement, nettoyage	Eutrophisati on, perte de la biodiversité aquatique	Aucun	4	4	16	Mise en place d'un séparateur eau- hydrocarbure	Vérifier le séparateur eau- hydrocarbure chaque semaine	Informer les personnels sur l'impact de carburant sur le sol	2	2	4
Chimique	Pollution des sols	Déversement, fuite, débordement ; nettoyage	Destruction de la biodiversité, dégradation des sols, maladies	Aucun	4	3	12	Mise en place d'un séparateur eau- hydrocarbure	Vérifier le séparateur eau- hydrocarbure chaque semaine	Informer les personnels sur l'impact de carburant sur le sol	2	1	2
chimique	Pollution de l'air	Test de moteur, réparation	Intoxication, destruction de la couche d'ozone	Aucun	4	3	12	Mise en place d'un capteur de fumé à la sortie du tuyau d'échappement	Vérifier ce capteur avant tout test	Informer les personnels sur l'impact de carburant sur le de l'air	2	1	2

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	Physique	Percussion	Dévissement des vis et écrous	Blessures, mort	Présence de casque	3	3	9	Mise en place des EPI conformes (casque)	Port de casque	Former les personnels sur le secourisme	1	2	2
	Chimique	Corrosion	Contact avec l'huile à chaud	Détérioration de la peau, maladie cutanée	Aucune	2	3	6	Mise en place des EPI conformes	Port des gants et des manteaux de longue manche	Former les personnels sur la sécurité, santé en milieu de travail	1	2	2
	Chimique	Toxicité	Contact avec les huiles usées	Maladie respiratoire	Aucune	3	3	9	Mise en place des EPI conformes (masque à nez)	Port des cache- nez, faire le bilan de santé chaque moi	Informer les personnels le degré de toxicité des produits	1	2	2
zone de dépotage	Sécurité	Incendie	Présence des produits comburants, inflammable; étincelle électrique;	Blessures, mort, dégât matériel	Présence des extincteur s 50kg, des bacs à sable, présence des EPI	4	2	8	Mise en place de RIA, des couvertures à feu	Port des EPI	Former les personnels sur le principe de dépotage	1	2	2
	Sécurité	Explosion	Présence des produits comburant, inflammable, explosif; étincelle électrique;	Blessures, mort, dégât matériel	Présence des extincteur s 50kg, des bacs à sable, présence des EPI	4	2	8	Mise en place de RIA, des couvertures à feu, mise en place de barrière à sable au tour du cuve,	Port des EPI	Former les personnels sur le principe de dépotage	2	1	2

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Physique	Débordement	malveillance des personnels (mal jaugeage)	Perte des produits, pollution de l'air et des sols	Pige de jaugeage, patte de jaugeage et patte à eaux	3	2	6
Physique	Déversement	Détachement du flexible,	Perte des produits, pollution de l'air et des sols	Aucune	4	2	8
Physique	Fuite	Vieillissement du flexible, mal attachement du flexible	Perte des produits, pollution de l'air et des sols	Présence des sceaux de stockage	2	3	6
Chimique	Pollution des sols	Déversement, fuite, débordement	Destruction de la biodiversité, dégradation des sols, maladies	Aucun	4	3	12
Chimique	Pollution de l'eau	Déversement, fuite, débordement	Eutrophisati on, perte de la biodiversité aquatique	Aucun	4	4	16

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Chimique	Pollution de l'air	Sortie des vapeurs	augmentatio n des gaz à effet de serre, destruction de la couche d'ozone	aucune	4	3	12	Mise en place des capteurs de vapeur au niveau des évents, mise en place des cache-nez	Port des cache- nez, planter les arbres photosynthétique	Informer les personnels sur la pollution de l'air et le changement climatique	2	1	2
Sécurité	Chute plain- pied	Sol glissant, lieux mal éclairés, sol défectueux	Fracture, entorse, blessure	Présence des chaussure s de sécurité, sol dallé	2	3	6	Mise en place des EPI conformes	Doté les nouveaux EPI aux personnels chaque 6 mois, port des EPI, réfection de la dalle	Former les personnels sur le secourisme	1	2	2
Sécurité	Chute en hauteur	Sol glissant, lieux mal éclairés, sol défectueux	Fracture, entorse, blessure, mort	Port de chaussure de sécurité et du manteau	3	3	9	Port des EPI conforme, mise en place des gardes fous	doté les nouveaux EPI chaque 6 mois, nettoyer les sols avec le détergent	Former les personnels sur le secourisme	1	2	2
Chimique	Corrosion	contact des hydrocarbures avec la peau	Brûlure, _irritation,	Aucune	2	3	6	Port des gants et des manteaux	mise en place des EPI conforme	mise en place des EPI conforme	1	2	2
Electrique	Electrocution	Panne électrique, câble nu	Blessure, perte de conscience, mort	Aucune	4	3	12	Mise en place d'un disjoncteur par secteur, mise en place et des EPI conformes	Port de EPI, remplacer les câbles détériorés	informer les personnels sur le risque électrique	2	1	2

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Cantine gaz	Sécurité	Explosion	Atmosphère explosif, point chaud, présence de fumée	Blessure, mort, dégâts matériels	Présence d'un extincteur à gaz	4	3	12	Mise en place de RIA, des couvertures à feu, mise en place des boutons d'arrêt d'urgence sur chaque volucompteur	mise en place de l'alarme, organiser une séance de simulation sur l'incendie, définir un point de rassemblement	Formation des personnels sur la sécurité incendie/explosi on	2	1	2
	que	Escroquerie	Inattention	perception du faux billet, chute de l'entreprise	aucune Informer ^lesPsychologi	4	2	8	Mise en place d'un détecteur détecteur de faux billet	Faire passer un billet sur un détecteur, percevoir et bien compter l'argent avant de servir	personnels sur le risque d'escroquerie	2	1	2
	Psychologi que	vol	Malveillance des personnels	Perte des bouteilles à gaz, chute de l'entreprise	Cantine fermée au cadenas	3	2	6	Mise en place d'une caméra de surveillance	Bien vérifier si la porte est fermée avant de quitter le local	Informer les personnels sur le risque lié au vol	2	1	2
	Ergonomiq ue	_Manutention	Port d'objet lourd	Mal de dos, fatigue musculaire	Aucune	2	4	8	Mise en place d'un chariot, des brouettes	Toujours porter les approvisionneme nts avec le chariot ou broute	Informer les personnels sur le risque lié à la manutention	1	1	1
Boutique	Sécurité	Chute de plain-pied	Sol glissant, piste encombrée	Fracture, entorse, blessure	Aucune	2	3	6	Mise en place des EPI	Port obligatoire des EPI	Informer les personnels du risque lié à la chute de plain- pied	1	2	2

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Sécurité	Chute en hauteur	Echelle, escabeau, échafaudage chaise	Fracture, entorse, blessure	Aucune	3	3	9	Mise en place des EPI	Port obligatoire des EPI	Informer les personnels du risque lié à la chute en hauteur	1	2	2
Psychologi que	Agression	Décompte à côté d'un inconnu	Blessure, mort, chute de l'entreprise	Aucune	4	2	8	Mise en place d'un coffre-fort	Eviter le décompte à la portée de quelqu'un	Informer les personnels du risque lié à l'agression	2	1	2
Psychologi que	Escroquerie	Inattention	Perception des faux billets, chute de l'entreprise	Aucune	4	2	8	Mise en place d'un détecteur détecteur de faux billet	Faire passer un billet sur un détecteur, percevoir et bien compter l'argent avant de servir	Informer les personnels sur le risque d'escroquerie	2	1	2
Chimique	Pollution de l'eau	Eaux salles contenant les substances chimiques issues du détergent	Eutrophisati on, perte de la biodiversité aquatique	Aucun	3	4	12	Mise en place d'un système de collecte et de traitement des eaux usées	Vérifier que les eaux déversées dans la nature respect la norme	Informer les personnels sur le risque lié à la pollution de l'eau	1	2	2
Chimique	Pollution des sols	Eaux salles contenant les substances chimiques issues du détergent	Dégradation des sols, disparition de certaines espèces végétales	Aucune	2	4	8	Mise en place d'un système de collecte et de traitement des eaux usées	Vérifier que les eaux déversées dans la nature respect la norme	Informer les personnels sur le risque lié à la pollution de sol	1	2	2

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De notre tableau 10, nous constatons que seuls les risques tolérables et les risques inacceptables ont été évalués et analysés. De ces risques, certains comme les risques de pollution de sol, de pollution de l'eau, de pollution de l'air sont catégorisés parmi les risques de fréquence du faite de leur récurrence et d'autres parmi les risques de gravité du faite de leur dommage. Toute fois, ces risques de fréquence (pollution) et de gravité (incendie et explosion) sont classés parmi les risques de priorité 1 comme l'affirmé INERIS. Cette classification est due à l'occurrence et à la récurrence pour les risques de fréquence, à l'ampleur du dommage tant sur l'homme, sur les biens ou sur l'environnement pour les risques de gravité. De cette priorisation il est à noter également que les risques de priorité 1 (inacceptable) nécessitent obligatoirement les mesures de contrôle (prévention et protection) à l'immédiat. De même les risques de priorité 2 (tolérable) aussi les mesures de contrôle mais cette mesure peut ne pas être à l'immédiat l'affirment Saida et Walid dans leur travaux sur la « Maitrise des risques liés à l'activité chargement /déchargement du carburant en respectant les bases d'hygiène, de la sécurité et de l'environnement au sein de l'entreprise NAFTAL Carburant ».

Il ressort clairement de notre tableau 10 que 28 des risque sont inacceptable contre 10 tolérable, ce qui permet d'affirmer que dans le secteur pétrolier, certains personnels considèrent les risques comme leur quotidien alors que d'autres en ignorent et effectuent leur tâche dans l'ignorance parfaite. Et ce sont ces personnes ignorantes qui seront plus vulnérable lorsqu'un risque se concrétise. Après maitrise de risques, on constate que la criticité résiduelle varie entre 1 et 4 qui est un intervalle qui appartient aux risque acceptable autrement dit ces risques n'ont plus d'impact sur les biens, la santé et l'environnement d'où leur qualification de risques résiduels.

Pour mieux comprendre le tableau 10, ces risques sont caractérisés par les diagrammes et illustrés sur la figure 10 ci-dessous.

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Evaluation des risques Criticité Limite criticté tolérable Limite criticité Acceptable

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De notre figure 10, il ressort clairement que sur l'ensemble des risques identifiés lors de notre étude, seuls le risque de pollution de l'eau, le risque lié à l'ambiance thermique, présentent une criticité maximal de 16, ceci est dû à leur fréquence et gravité élevées qui est de 4. En plus de leur criticité élevée, le risque de pollution de l'eau présente un effet négatif tant sur la santé des personnels que sur l'environnement, mais le risque lié à l'ambiance thermique présente des dommages beaucoup plus important sur la santé humaine et ces risques sont classés à la catégorie 4 comme l'affirme (BOUAZABIA & BOUDJEDRA, 2007) dans leur travaux « Analyse et gestion des risque ». Nous constatons également que certains risques ont une criticité qui dépasse légèrement la limite de la criticité tolérable, la plupart de ces risques présente une fréquence élevée donc ces risques sont classés dans la catégorie 3. D'autres aussi se voient leur criticité en dessous de la limite de criticité tolérable, ces risques sont de sont de fréquence et de gravité moyenne, ils sont donc classé dans la catégorie 2.

De ces risques listés plus haut, il ressort ainsi les différents paramètres autour desquels

la gestion des risques pourrait s'articuler, entendu que l'entreprise est libre de choisir elle-même les risques sur lesquels elle veut minimiser.

Une autre information importante que l'on tire également est l'iérarchisation des risques dans les stations-service. Dans le but de comprendre trouver les raisons qui justifient ce résultat, une analyse du système global de gestion des risques en station-service a été effectué sous forme de diagramme d'ISHIKAWA.

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Après des nouvelles mesures de protection et de prévention mises en place tant sur le plan technique et organisationnel que sur le plan informationnel, il nous revient de constaté que :

Au niveau de la piste, la criticité résiduelle varie de 1 à 4 et seul le risque de pollution de l'eau a une criticité de 4. De ces criticité résiduels, notons les mesures apportées ont permis la maitrise des risques dans cette zone d'activité. Le respect de ces mesures épargne l'homme, les biens et l'environnement du dommage de risque lorsqu'il se concrétise.

De même au niveau de baie de graissage, elle varie entre 3 et 4, et seuls le risque lié à l'ambiance thermique et le risque de pollution de l'eau présentent une criticité de 4. Dance cette zone, il est important de noter que les mesures apportées ont bien aidé à la maitrise des risques mais cette criticité de 4 qui est plus proche de 6 (risque tolérable) qui revient en 2 occurrence après maitrise est due à la complexité des taches effectuée dans cette zone.

Au niveau de zone de dépotage, nous constatons que le risque de pollution de l'eau persiste toujours avec une criticité résiduelle de 4. Néanmoins, est également à noter que le risque de fuite est bien maitrisé dans ce secteur d'activité bien évidemment avec les nouvelles mesures mise en place.

Au niveau de la boutique et du rack à gaz, les risques sont parfaitement maitrisé avec les nouvelles mesures mise en place et ceci du d'abord à l'absence des produits dangereux (toxique, inflammable) dans la boutique et en suite à la protection de rack à gaz avec les grille et une entrée fermé toujours au cadenas et ne favorise pas l'accès aux étrangers.

La combinaison de nos figures 12 et 13 nous a permis de ressortir les courbes afin de bien voir comment ces criticités ont diminué comme illustré sur la figure 13.

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Evaluation des risques Gravité Evaluation des risques Criticité Maitrise des risques Criticité

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Après évaluation et analyse des risques, nous constatons que la minimisation est bien effective car nous avons obtenu au final les risques de criticité résiduelle compris entre 1 et 4. Ces risques sont quittés de priorité 1 et de priorité 2 pour chuter à la priorité 3. Ceci dû aux mesures de protection et de prévention mise en place qui ont soit diminué la fréquence, soit diminué la gravité ou bien les deux à la fois. Cette minimisation va dans le même sens les travaux de (Saida & Walid, 2017) dans leur travaux sur la « Maitrise des risques liés à l'activité chargement /déchargement du carburant en respectant les bases d'hygiène, de la sécurité et de l'environnement au sein de l'entreprise NAFTAL Carburant ».

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Identification et gestion des risques dans les stations-service

CHAPITRE III : RESULTATS ET DISCUSSION

III.1.1. Identification des risque par activités