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Analyse et détection de l'attrition dans une entreprise de télécommunication

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par Séraphin LOHAMBA OMATOKO
Université Notre Dame du Kasayi - Licencié en sciences informatique/Génie Logiciel 2011
  

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Extinction Rebellion

0.5 METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

Dans le cadre de ce travail, nous avons utilisé les méthodes suivantes :

Ø Technique documentaire : Elle nous a permis d'élaborer notre approche théorique en consultant les ouvrages, les mémoires, les travaux de fin de cycle et les notes de cours qui cadrent avec notre sujet.

Ø Technique d'interview : Cette technique nous a permis d'obtenir les informations fiables auprès des personnes et agents qui travaillent dans les entreprises commerciales.

Ø Méthode historique : cette méthode nous a permis à connaitre les activités des années passées sur les ventes.

Ø Méthode statistique : elle nous a aidés à réaliser divers calculs (classification des différentes variables comparatives d'une période à l'autre) de toutes les activités de vente possibles. cette l'application de cette méthode a été possible grâce à quelques techniques dont nous avons fait usage :

Ø Internet : C'est une bibliothèque universelle, elle nous a procuré des informations nécessaires à la réalisation du présent travail.

0.6 CANEVAS DU TRAVAIL

Hormis l'introduction générale et la conclusion générale, notre mémoire comporte quatre chapitres, à savoir :

Ø Chapitre I  : Généralités sur le data ware house;

Ø Chapitre II : Techniques de datamining

Ø Chapitre III : Modélisation en UML

Ø Chapitre IV  : Application

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Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic





"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams