1.4. Suivi en continue par tableau de bord
En complément ou en substitut du suivi ponctuel, il serait
de même nécessaire de s'assurer des bonnes performances du score
de crédit et de sa bonne utilisation, par la mise en place d'un suivi
continue à travers des tableaux récapitulatifs. Le tableau
ci-dessous pourrait servir à surveiller le bon fonctionnement du score,
au fil des n premiers mois :
Tableau 32: Tableau de Bord de suivi du fonctionnement du
score
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Mois M-1
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Mois M-2
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Mois M-3
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...
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Score
%
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Taux d'impayé
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Taux d'impayé
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Taux d'impayé
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10
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20
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30
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40
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50
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60
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70
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80
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90
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100
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Total
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Source : Recherche de Fred Ntoutoume, Crefdes, 2007
(inspiré de Tufféry, 2007, p.37)
Ce tableau, qui pourrait servir de support à un suivi en
continue des performances du modèle de Scoring, présente à
partir de sa deuxième colonne, pour le mois M-1 qui
précède l'analyse et pour chaque valeur du score :
§ le nombre de clients qui sont classés dans ce
score,
§ le rapport de ce nombre sur la population totale de
clients,
§ le taux d'impayés enregistrés par les
clients qui se sont vus attribués ce score.
Ces indicateurs valent pour les mois d'avant M-n, jusqu'au
3e mois (si l'on souhaite tester le score sur 3 mois), ou jusqu'au
12e mois (si l'on souhaite observer les performances du score sur
une année).
De même, le suivi de la bonne utilisation de la grille
est possible. L'idée est de vérifier que les agents de
crédit tiennent compte de la probabilité de non-remboursement
fournie par le score de risque, et limitent de ce fait leurs engagements avec
les clients les plus risqués. Dans ce cas, le tableau
précédent sert toujours, mais le taux d'impayé est
remplacé par le nombre et l'encours de crédit des dossiers
conclus durant le mois concerné.
Tableau 33: Tableau de Bord de suivi de l'utilisation du
score
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Mois M-1
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Mois M-2
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Mois M-3
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...
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Score
%
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Nb de crédits alloués
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encours
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Nb de crédits alloués
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encours
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Nb de clients
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% de clients / pop. Totale
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Nb de crédits alloués
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encours
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10
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20
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30
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40
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100
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Total
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Source : Recherche de Fred Ntoutoume, Crefdes, 2007
(inspiré de Tufféry, 2007, p.37)
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