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Contribution à  l'optimisation du recouvrement des créances au niveau de l'hôpital général de Grand Yoff (HOGGY)

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par Cheikh Mohamed Tidiane POUYE
Centre Africain d'études Supérieures en Gestion (CESAG) - Maitrise Professionnelle en Gestion des Entreprises et des Organisations (MPGEO) 2007
  

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2.2.4. Le Service social

Il est chargé d'assister les patients confrontés à des difficultés d'ordre financier.

Il est chargé de l'organisation des activités à caractère social au sein de l'établissement, notamment les cérémonies de remise de cadeaux aux enfants du personnel, les pèlerinages.

Il assiste aussi le personnel de l'hôpital en cas de besoin.

2.2.5. Le Service de contrôle de gestion

Il a pour mission de :

· Faire le point régulièrement sur l'exécution du budget et sur la situation de trésorerie.

· Présenter trimestriellement un rapport sur la gestion de l'établissement

· Suivre en permanence l'évolution de l'effectif et de la masse salariale

· Apporter toutes les informations nécessaires à la direction pour la prise de décision.

2.2.6. Le Service des soins infirmiers

Il s'occupe de la qualité des soins, de la recherche et de la formation.

Le chef du service des soins infirmiers participe à la recherche, à l'évaluation et à la mise en place de la politique de formation. Il est chargé de l'établissement du volet soins infirmiers et du projet d' établissement.il travaille en étroite collaboration avec les chefs de services techniques et les surveillants de service.

Ses collaborateurs directs sont dans les deux unités qui composent ce service : la division des soins et la division recherche et formation.

2.2.7. Le Service d audit interne

Il est chargé :

· De veiller au respect des procédures par tout le personnel

· Veiller à la mise à jour des procédures pour tenir compte des mutations dans l'établissement.

· Ouvrir et contrôler les caisses, les stocks et opérations effectuées dans les comptes bancaires.

Ces contrôles se font sur place et sur pièce et de manière inopinée.

L'auditeur interne est également le correspondant des commissaires aux comptes.

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2.2.8. Le service des ressources humaines

Le chef de ce service est chargé de la gestion de l'ensemble des agents qui travaillent au sein de l'établissement.

Il élabore la description des postes, le profil des agents aux postes, les offres d'emploi, les grilles d'entretien en vue des recrutements, les procédures d'évaluation, les tableaux de bord de la planification et de la gestion du personnel, les bulletins de paie, et propose au directeur des mesures de motivation du personnel.

Le service est composé de trois divisions :

· La division gestion du personnel et des carrières

· La division administrative et de la paie

· La division formation

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2.2.9. Le Service technique de maintenance

Ce service est chargé de la bonne marche des équipements techniques de l'hôpital.

· Son chef supervise la division biomédicale et la division sécurité incendie.

· Il prépare les bons de commande, les fait viser par le contrôleur de gestion, le SAF,et le directeur de l'hôpital.

· Il établit et met à jour régulièrement un catalogue des prix et un planning de maintenance préventive.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon