3. Données relatives à la clientèle
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OUI
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NON
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TOTAL
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H
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24
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1
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25
|
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F
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21
|
2
|
23
|
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TOTAL
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45
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3
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48
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Sur un total de 50 personnes sondées, 45 personnes
soit 90% ont répondu par OUI. Cela confirme la notoriété
de la SOBOA.
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Coca Cola
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39
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Fanta
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37
|
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Sprite
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35
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Flag
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7
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Gazelle
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4
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Ananas
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4
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Vinto
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4
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Nous remarquons que Coca Cola est la boisson la plus
citée ; cependant les produits de Coca Cala Company sont
cités près de 83%.
Les chiffres ci-dessus viennent confirmer notre
quatrième hypothèse qui veut que la notoriété d'une
marque soit un vecteur de fidélisation.
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Boutiquiers
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Supérette
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Super Marché
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Restaurant
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39
|
5
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12
|
4
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Les produits SOBOA sont disponibles en tout moment et en tout
lieu sur toute l'étendue du territoire. Cependant, les consommateurs
s'approvisionnent plus chez les boutiquiers. Ils jouent donc un rôle
important dans le circuit de distribution. En raison du pouvoir d'achat et du
comportement du consommateur, ils sont des banques pour les consommateurs qui
s'y ravitaillent, en grande partie à crédit et qui ne payent que
par période hebdomadaire ou quinzaine ou mensuelle.
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Note
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1
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2
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3
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4
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5
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6
|
7
|
8
|
9
|
10
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Nombre de fois citées
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0
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0
|
1
|
5
|
4
|
6
|
20
|
6
|
4
|
0
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Près de 45% des sondés donnent une note de 7 sur
10 à la SOBOA. Cela confirme la qualité des produits
fabriqués ; l'un des avantages concurrentiels les plus marquants
qui distinguent la SOBOA de ses concurrents et sur laquelle elle mise et se
base pour garder cette reconnaissance client.
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