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Audit marketing dans une entreprise de service

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par Audebert GUEPI-KAMBOU
Université de Douala Faculté des Sciences Economique et de Gestion appliquée - Maà®trise professionnelle en Marketing Commerce et Vente 2006
  

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CHAPITRE 1 :

LE CADRE DE FONCTIONNEMENT DE LA

ACI-INFORMATIQUE

RICHET (2001) ; définit l'entreprise comme « une organisation complexe qui peut se définir et s'analyse de différentes manières : à travers ses activités à travers sa taille, à travers son statut juridique » Nous allons dans ce chapitre explorer les mutations ou les changements de ACI dans un son environnement.

Section 1 : Création et fonctionnement de la ACI-Informatique.

Cette section décrit le contexte environnemental dans lequel la société ACI-Informatique a évolué depuis sa création jusqu'à nos jours en ressortant, bien entendu, le développement de son activité principale.

1.1) les mutations

ACI-Informatique, Assistance Conseil Ingénierie Informatique, est une société de prestation de service qui apparaît sur la scène économique camerounaise en juin 2004 grâce aux efforts de deux jeunes informaticiens camerounais. Les talents et le savoir -faire de ces derniers leur ont permis très tôt de répondre avec promptitude et précision aux exigences et sollicitations d'une clientèle en quête de satisfaction. Installé à Douala en face Camtel (voir plan de localisation en annexe 1). Elle a, depuis sa création le statut juridique d'une SARL (société à responsabilité limitée).

En 2006, elle subit le courant de la forte pression fiscale. L'entreprise se trouvant pratiquement dans une instabilité de la trésorerie, l'un des associés cède ses parts à l'actionnaire majoritaire.

Bien que très jeune (3 ans d'âge) ACI Informatique, grâce à la performance de son dirigeant, aussi jeune que son entreprise, mue par une force de caractère, dont la conviction est nourrie par une expérience acquise dans les Institutions Universitaires de Technologie, a au bout des trois années d'existence, permis à la ACI Informatique, de se frayé un chemin remarquable dans le secteur privé au Cameroun.

Rédigé et soutenu par GUEPIKAMBOU Audebert 10

Audit Marketing dans une entreprise de service: cas de la ACI- Informatique

Malgré les fortes perturbations de l'environnement fiscal au Cameroun, ACI suit sa croissance, et pourra dans les prochaines années devenir une entreprise compétitive.

1.2) ses activités

ACI est une entreprise de prestation de service en informatique dont les missions sont les suivantes

- assistance et conseil aux entreprises dans l'exploitation de leurs systèmes informatiques et ainsi que dans le choix de l'achat de leur logiciel de gestion ;

- ingénierie dans la mise en place d'un système de paramétrage fiable et flexible à l'exigence de la clientèle ;

Vente du matériel et consommables informatiques (écran, unité centrale, onduleur, logiciel etc.)

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault