CHAPITRE 4 : PROPOSITION D'UN PLAN MARKETING POUR
UNE REDYNAMISATION DES ACTIVITES DE LA ACI- INFORMATIQUE 34
Section 1 : réorganisation de la structure
managériale 33
1.1) la direction générale 33
1.2) le service commercial et marketing 34
Section 2 : mise en oeuvre d'un plan d'action 35
2.1 )- les objectifs 35
2.1.1) objectifs généraux 35
2.1.2) objectifs spécifiques 36
2.1.2.1 ) objectifs financières 36
2.1.2.2) objectifs marketing 36
2.1.2.3) objectif par plan de marchéage 36
2.1.2.3.1 ) le produit ou service 36
2.1.2.3.2) le prix 36
2.1.2.3) la communication 36
2.1.2.4) force de vente 37
1.2.3.5) le service après vente 37
2.2) les stratégies marketing à appliquer 37
2.2.1 ) les stratégies de croissance 38
2.2.2) la stratégie de conquête 38
2.2.3) la stratégie de couverture maximum 38
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Audit Marketing dans une entreprise de service: cas
de la ACI- Informatique
2.2.4) stratégie de développement
38
2.2.5) stratégies relatives à la cible
40
2.2.6) stratégies relatives à la
segmentation 40
2.2.7) stratégies relatives aux
éléments moteurs de l'action commerciales 41
2.2.8) stratégie de spécialisation
technologique 41
2.2.9) les stratégies sur les
éléments du mix marketing 41
2.2.9.1) le produit 42
2.2.9.2) le prix 42
2.2.9.3) la communication 43
2.2.9.3.1) stratégie pull (attraction)
43
2.2.9.3.2) stratégie push 43
2.3) le plan d'action proprement dit 45
Section 3 : Application du plan marketing
45
3.1) Mise au point du plan 45
3.2) tableau de bord marketing 45
3.3) Tableau se bord financier du commercial
45
3.4) Les outils du contrôle 46
CONCLUSION GENERALE : 48
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE 51
ANNEXES 52
LISTES DES ANNEXES 53
TABLES DE MATIERES 57
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