CONCLUSION GENERALE
Au terme de notre recherche, après analyse et
étude, il ressort que la problématique posée est un point
sensible pour toutes entreprises services évoluant en Afrique.
L'internationalisation des entreprises est une étape stratégique
dans le développement et la croissance des entreprises.
Le marché de service en Afrique connaît une
forte progression du fait du dynamisme des acteurs présents sur le
marché. Si le marché potentiel laisse entrevoir de nombreuses
potentialités, il n'en demeure pas moins que les entreprises doivent se
préoccuper de leur méthode d'internationalisation afin de
garantir la pérennité des entreprises en Afrique.
Telecel Faso, MOOV à nos jour depuis Mars 2008, a
réussit à mettre en place des politiques internationales leur
permettant de s'installer aisément sur le marché Africain.
Créer en 1987 avec sa base à Genève en suisse, Telecel
International n'a cesser de conquérir le marché africain, en 2000
Telecel cède 80% du capital au groupe Orascom Telecom (Egypte) puis en
2003 Orascom Telecom cède sa filiale TELECEL international et à
plusieurs opérateurs dont Atlantique Telecom, filiale de la Banque
Atlantique de Cote d'Ivoire (BACI).
TELECEL International est historiquement parlant le premier
opérateur privé de téléphonie mobile en Afrique et
détient à ce jour treize (13) licences d'exploitation dans les
pays suivant : Bénin, Burkina Faso, Burundi, Centrafrique,
Côte d'Ivoire, République démocratique du Congo, Gabon,
Niger, Ouganda, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe.
Grâce à une politique d'intégration
adéquate Telecel Faso a sut s'imposer sur le marché
burkinabé et occupe une grande part de marché sur ce territoire
après sa renaissance en 2005. Avec des valeurs et des cultures à
l'image Telecel, elle a créé un patriotisme et une
intégrité d'appartenance chez les consommateurs avec pour slogan
« Ne compter plus parler »
Les entreprises de service en Afrique et dans le monde entier
sont très souvent confrontées au problème d'inadaptation.
Certaines de ces entreprises ont même disparu ou ont été
racheté par d'autres groupes mieux organisés et féroces
dans le secteur. Les pays ont vraiment des cultures et valeurs très
distinctes, de ce fait les entreprises sont confrontées aux
problèmes de langue et d'insertion à international.
L'étude exploratoire des marchés extérieurs doit
intégrer tous les paramètres nécessaires afin de permettre
l'évolution de l'entreprise hors de son marché local.
Celtel Burkina est une des entreprises qui a des
problèmes sur son marché, cela est du au fait qu'il utilise une
communication standard pour tous les pays où elle est présente.
La population qui a du mal à se retrouver à travers ce message
est très souvent amener à ignorer cette entreprise.
L'objectif de cette recherche était de présenter
comment une entreprise comme Telecel Faso entend s'internationaliser afin
d'être le leader en Afrique.
Telecel Faso a choisi la méthode de l'adaptation
à l'international, et a mis en pratique un programme
d'intégration des marchés en adaptant ses services aux
réalités des pays.
Cependant, tout au long de nos recherches et de nos entretiens
avec les entreprises sur les mobiles et méthodes d'internationalisation,
nous avons pu remarquer que bien d'entreprises souffrent à cause
des langues, des cultures, du chômage, des législations et les non
maîtrises des marchés. Après analyse nous avons
également remarqué que ces problèmes sont en partie dus
à l'inadaptation des produits sur le marché l'hors de leur
implantation sur les marchés extérieurs.
La réussite de Telecel Faso est due à la
maîtrise des stratégies et actions sus citées en
recommandations.
Malgré tous les efforts que nous avons fourni, nous
convenons seulement avoir ouvert des pistes afin que d'autres chercheurs
puissent approfondir la recherche car, une oeuvre intellectuelle n'est jamais
terminée.
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