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De la prise en compte à  court et à  moyen terme des effets du controle de gestion sur le pilotage de la performance dans une entreprise publique: Cas de la direction provinciale et la REGIDESO / Province orientale (de 2004 à  2006)

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par Blaise Pascal LUWANDJI OPESSE
Institut supérieur de commerce de Kisangani - Licence 2007
  

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V.ARCHIVES

REGIDESO, Rapport annuel de l'entreprise 2004,2005 et 2006

REGIDESO, Plan d'action de l'entreprise 2004,2005 et 2006

REGIDES0, Rapports du contrôle de gestion 2004,2005 et 2006

REGIDESO, Recueil d'instructions de la DG, de la DP et Avis du contrôle de gestion 2004,2005 et 2006

REGIDESO, Prévisions Budgétaires 2004,2005 et 2006

GAZ DE France, Rapport du Président du conseil d'administration sur les conditions de Préparation et d'organisation des travaux du conseil d'administration et les procédures du contrôle interne en 2005

TABLE DES MATIERES

DEDICACE

REMERCIEMENTS INTRODUCTION 0

0.1. Etat de la question 3

0.2. Problématique 6

0.3. Hypothèses 8

0.4. Méthodologie 10

0.5. Intérêt de la recherche 11

0.6. Délimitation du travail 12

0.7 Difficultés rencontrées 12

0.8 Subdivision du travail 13

CHAPITRE I : DU CHAMP THEORIQUE ET CONCEPTUEL DE LA RECHERCHE 14

I.1 : Le management des entreprises publiques, le contrôle de gestion

et le pilotage de la performance 14

I.1.1. Bref propos sur le management des entreprises publiques 14

I.1.1.1. Du management et de l'entreprise 14

I.1.1.2. Des approches managériales 15

I.1.1.3. Un mot sur le management des entreprises publiques 17

I.1.2. Le contrôle de gestion 19

I.1.2.1. Notions de contrôle de gestion 19

I.1.2.2. Les systèmes d'information et outils d'aide à la décision 21

I.1.2.3. Types d'application et rôles du contrôle de gestion 23

I.1.2.4. Contrôle de gestion : Phases, étapes et procédures 26

I.1.2.5. Approches du contrôle de gestion 29

I.1.2.6. Contrôle de gestion : Méthodes et Outils 31

I.1.3. Le Pilotage de la performance 32

I.1.3.1. Notion sur le pilotage de la performance 32

I.1.3.2. Des approches du pilotage de la performance 33

I.1.3.3. Pilotage de la performance : Des fonctions, des procédures 35

et du champ 35

I.1.3.4. De la prise de décision et modèle de causalité de la performance 39

I.2 : Des questions spécifiques du contrôle de gestion et du pilotage

de la performance 41

I.2.1. La gestion des entreprises aujourd'hui et ses variables essentielles 41

I.2.2 Des méthodes et outils modernes en contrôle de gestion et le pilotage

de la performance 42

I.2.2.1 Des insuffisances et des améliorations du système traditionnel 42

I.2.2.2 Des méthodes et des outils modernes 43

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