IV. Description des techniques de collecte des
informations.
Dans notre étude, nous nous intéresserons
à l'aspect communicationnel du personnel de santé en
matière de la TME. A ce niveau, la communication ne se réduit
plus à la simple transmission d'information ou à
l'éducation. Elle permet d'agir sur l'interlocuteur en vue d'emmener
celui-ci à adopter ou maintenir des comportements souhaités. Dans
ce sens, la communication devient un objet social.
À en croire Michel Lenet (1988), « l'homme, en
s'exprimant, cherche à convaincre et à modifier les
comportements, les connaissances et les opinions de son semblable. Lorsque ces
modifications vont dans le sens d'un bien être-social, la communication
est dite communication sociale. Elle répond de ce fait au besoin
comportemental de l'homme et cherche à améliorer les habitudes
individuelles ou collectives pour le bien-être social dans un
environnement sain et sécurisé »45.
Dans l'optique de mieux étudier les comportements de
notre échantillon, nous utiliserons la stratégie qualitative. La
technique qualitative la mieux adaptée à notre étude est :
l'étude de cas. Elle consiste à étudier les comportements
de notre échantillon dont le choix limité est
considéré comme significatif. Il ne s'agira pas pour nous
d'étendre notre étude à un échantillon plus large
et diversifié, mais un échantillon restreint car, le
phénomène de la transmission périnatale est
considéré comme un phénomène particulier qui
nécessite une meilleure compréhension. Les principaux outils
mobilisés pour cette étude de cas sont : l'observation,
l'entretien et les sources documentaires.
L'observation, par ricochet, l'observation directe ou In
situ, nous conduira à nous rendre sur le terrain de collecte durant
une période définie, afin d'être en contact avec les
réalités des comportements directement observables. Elle nous
45Michel LE NET, op.cit., Paris, No 4866,
1988, p.9.
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facilite la constatation et la compréhension des
comportements, des attitudes, les activités et les pratiques de notre
échantillon. Elle s'effectuera dans les centres de santé
prédéfinis dans notre étude. L'observation à elle
seule ne suffit pas pour atteindre les résultats attendus. Nous nous
référerons donc à l'entretien.
L'entretien est tout d'abord une collecte de discours. Il
permet d'établir une relation de confiance et de collaboration avec
l'échantillon en vue de susciter son adhésion au projet.
L'entretien suppose une connaissance au préalable de
l'échantillon. Il permet, de ce fait, d'accéder à ce que
les personnes disent, pensent et attendent du projet. Il contribue aussi
à déceler l'écart entre ce qui est dit, ce qu'on dit qu'on
fait et ce qui est sensé être fait. L'entretien permet
également de reformuler, de vérifier et de revenir sur certaines
informations. Nos informations recueillies seront vérifiables
grâce aux sources documentaires consultées. Ces sources
documentaires sont disponibles sur les sites de collecte, dans les
bibliothèques consultées ou sur Internet. Ce sont les rapports de
colloque, les rapports d'activités, de fin de stage, de projet, les
statistiques publiées par les centres de santé et les
partenaires, les mémoires, etc. Nous utiliserons un carnet de note, un
questionnaire, un formulaire de consentement, un enregistreur ou un appareil
photo si nécessaire pour mieux conserver nos informations
recueillies.
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