2.4.2 Les typologies de la performance
Appréhendée d'une manière
générale sur un plan strictement financier, la performance de
l'entreprise a été progressivement élargie au cours du
vingtième siècle (Germain et Trébucq; 2004) pour
considérer d'autres aspects tels que les aspects économiques,
commerciaux, sociaux et sociétaux. Parmi ces aspects, il est possible de
distinguer:
· La performance financière.
· La performance économique.
· La performance sociale.
· La performance technique.
· La performance organisationnelle.
· La performance managériale.
· La performance sociétale.
· La performance commerciale.
· La performance concurrentielle.
Dans notre travail on s'intéresse à la performance
organisationnelle :
2.4.3 La performance organisationnelle
Elle concerne la manière dont l'entreprise est
organisée pour atteindre ses objectifs, et la façon dont elle
parvient à les atteindre. Il existe quatre facteurs de
l'effica-cité organisationnelle, à savoir:
· Le respect de la structure formelle;
· Les relations entre les composants de l'organisation;
· La qualité de la circulation de l'information;
· La flexibilité de la structure.
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