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Audit marketing et performance commerciale d'une institution financière. Cas de la CMMB.


par Oussa Jésugnon Florent SONOU
Université d'Abomey-Calavi - DESS en finances et contrôle de gestion 2019
  

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CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL

ETTHEORIQUE DE L'ETUDE

CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL ET THEORIQUE DE L'ETUDE

Ce chapitre présente dans la première section la présentation générale de la CMMB et le diagnostic de l'institution. La seconde section est consacrée au cadre théorique de l'étude.

SECTION 1 : PRESENTATION DE LA CMMB ET LE DIAGNOSTIC DE L'INSTITUTION

Dans cette section, nous exposons dans le premier paragraphe, la genèse, les objectifs et la mission de la CMMB ainsi que la structure organisationnelle de l'institution. Dans le second paragraphe, nous présentons les produits et le diagnostic de l'institution.

Paragraphe 1 :Genèse, les Objectifs,la Mission, Vision, Zone d'intervention et Cible de la CMMB

A. Genèse, et Objectifs

1. Genèse

La Caisse du Mouvement Mutualiste Béninois est un Système Financier Décentralisé régi par la loi portant réglementation des institutions mutualistes ou coopératives d'épargne et de crédit en République du Bénin. Elle offre des services financiers et non financiers en matière de développement humain. L'institution a été créée le 17 Mai 1997 dans un esprit associatif par un groupe d'entrepreneurs en l'occurrence des promoteurs du secteur du tourisme et de l'hôtellerie (bar, restaurant et hôtels). Elle obtient son agrément du Ministère de l'Economie et des Finances le 14 janvier 2002 sous le N°L02.001 LA. Le 19 Décembre 2002, la CMMB devient membre actif du réseau des praticiens de la micro finance, Consortium ALAFIA. Précisons que la CMMB finance sur fonds propre ses activités et dispose des partenaires financiers tels que leFonds National de la Microfinance(FNM), OIKO Crédit. Son siège social est sis au quartier Gbégamey à Cotonou, C/718, à la rue pavée menant du carrefour ``Cossi'' vers l'ENEAM.

Le lien commun regroupant les membres de la CMMB s'entend de leur identité d'objectifs que sont la gestion de crédit et l'épargne, et travaillant ensemble dans un contexte mutualiste et de solidarité.

2. Objectifs

La Caisse du Mouvement Mutualiste Béninois contribue à la promotion d'un développement harmonieux des populations à la base à travers la mission qu'elle s'est assignée : offrir aux membres des services d'accès rapide et facile afin de contribuer à l'amélioration de leurs conditions de vie. Les objectifs spécifiques que la CMMB s'est assignée à terme sont les suivants :

Ø Accroître le nombre de membres d'au moins 10% chaque année ;

Ø Ouvrir de nouvelles agences chaque année ;

Ø Développer ou améliorer de nouveaux produits ;

Ø Faire adhérer 10% des membres à un système de micro-assurance santé.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus