II.7.2. CONCEPTION D'UN PLAN
DIRECTEUR INFORMATIQUE
Analyse de la situation actuelle
Analyse des besoins
Planification du projet
Orientation générales et possibilités
d'action
Scénarios possibles
Choix de l'orientation
Mise en oeuvre de plan directeur
Analyse
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F
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C
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S
Schéma 4 : Plan directeur informatique
Source : Nous-mêmes
v RÉSULTATS
ï Présentation de la mission, des objectifs, des
priorités, des facteurs critiques de succès, des contraintes et
de l'environnement de l'entreprise.
ï Communication des priorités.
ï Plan de travail et calendrier des rencontres.
ï Structure du rapport final.
v POINTS DE CONTRÔLE
ï Revue de la planification du projet par le comité
de gestion des SI.
ï Validation par un conseiller-expert au besoin.
ï Recommandation au comité de direction pour
approbation.
II.7.3. ANALYSE
D'habitude l'analyse de la situation actuelle et l'analyse des
besoins s'effectuent concurremment. C'est pourquoi nous avons regroupé
ces deux étapes en une seule et l'avons nommée analyse. De plus,
elle comprendra un point de contrôle commun.
II.7.3.1.ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE
Cette étape permet d'avoir un bilan complet de la
situation actuelle du fonctionnement, de l'information ainsi que des
différentes technologies utilisées. La cueillette de cette
information est essentielle si nous voulons connaître l'impact, pour
l'organisation, des choix qui seront proposés ultérieurement.
v ACTIVITÉS
ï Entrevues avec les gestionnaires pour l'ensemble des
secteurs d'activités.
ï Identification des orientations et des fonctions
actuelles et désirées.
ï Obtention des documents intrants et extrants
(formulaires et rapports).
ï Inventaire des systèmes d'information et des
équipements.
ï Étude des processus et des circuits internes et
externes d'informations.
ï Étude de la relation avec des entités
externes.
ï Description des applications, du système
d'exploitation et des volumes d'information.
ï Étude des processus, des méthodes de
travail, des contrôles et de la sécurité.
ï Identification et documentation des problèmes,
préoccupations et possibilités en relation avec les processus.
ï Identification des processus-clés (actuels et
futurs) pour atteindre les objectifs.
ï Identification des investissements et frais
d'exploitation.
ï Description des points forts et des points faibles.
v RÉSULTATS
ï Bilan organisationnel, informationnel et technologique.
ï Description des processus actuels (en mettant l'accent
sur les réseaux d'information).
II.7.3.2.ANALYSE DES BESOINS
C'est durant cette étape que chacun pourra exprimer ses
besoins en information, tant actuels qu'à court terme (trois à
cinq mois). Il est très important à ce stade-ci d'être
très imaginatif et de ne rejeter aucun besoin a priori même s'il
peut sembler impossible d'y répondre présentement. L'analyse de
ces besoins et le classement de ceux-ci par ordre de priorité en
fonction des orientations et des coûts/bénéfices seront
effectués ultérieurement en se basant sur l'ensemble des besoins.
v ACTIVITÉS
ï Entrevues avec les gestionnaires pour l'ensemble des
secteurs d'activités.
ï Identification des sous-utilisations et surutilisations
des systèmes et logiciels existants.
ï Documentation des besoins par secteur d'activité
selon une typologie permettant de distinguer les uns des autres les besoins de
gestion stratégique, de contrôle et de gestion
opérationnelle.
ï Documentation des besoins dans les domaines :
- Fonctionnels (fonctions requises) ;
- Des échanges d'information entre les fonctions ;
- Quantitatifs (volume, fréquence, etc.).
ï Regroupement des besoins en des ensembles cohérents
pouvant représenter des actions précises et identification des
activités de systématisation requises : formulation de nouvelles
politiques, formation du personnel, révision des rôles et
responsabilités, simplification du travail, élaboration de
systèmes.
v RÉSULTATS
ï Description des besoins par secteur d'activité
(aspects fonctionnel et quantitatif).
ï Description des activités de
systématisation.
v POINTS DE CONTRÔLE - ANALYSE
ï Validation auprès des chefs de service pour
s'assurer de leur compréhension et de leur coopération.
ï Revue de la situation actuelle et des besoins par le
comité de gestion des SI.
ï Validation par un conseiller-expert au besoin.
ï Recommandation au comité de direction pour
approbation.
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