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Le storytelling dans le tourisme institutionnel

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par Myriam Rougier
Sup de Pub Paris - Master Direction Artistique 2018
  

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ANNEXE 4 - ENTRETIEN (4/4)

Entretien avec le responsable PR et marketing de Visit Norway - La Norvège.

Quelle place donnez-vous au storytelling ?

Une place importante est donnée au storytelling, le public adore, on en met de plus en plus sur notre site.

Diriez-vous que l'utilisation d'influenceurs est un passage obligé pour le tourisme ? Passage obligé ? Oui presque, pour ceux qui sont en adéquation avec le message que l'on veut diffuser.

L'utilisation d'UGC est une pratique courante, mais du fait que la qualité et "la patte artistique" varie selon chacun, est-ce que ça ne dilue pas en quelque sorte le Storytelling et l'image de la destination ?

Non si la destination a une bonne stratégie marketing de sa marque et une bonne réputation.

Les destinations ne gagneraient-elles pas à être productrices de contenus ? Nous produisons beaucoup de contenus nous-mêmes.

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ANNEXE 5 - QUESTIONNAIRE (1/3)

Questionnaire envoyé à lesdroners et cloetclem , influenceurs spécialisés dans le voyage.

Sur quels réseaux sociaux êtes-vous présents ?

L : Facebook, Instagram et Youtube.

C : Facebook, Instagram, Youtube, Twitter et Musica.Ly.

De quelle manière les utilisez-vous ?

L : Quotidiennement.

C : Régulièrement pour partager nos voyages.

Êtes-vous sollicités par les destinations ?

L : Régulièrement. C : Régulièrement.

Comment se fait le choix de vos destinations ?

L : Selon nos disponibilités et nos centres d'intérêts.

C : En fonction des atouts de la destination : les activités, les rencontres possibles, les visites...

De manière générale, le storytelling a quelle place pour vous ?

L : 100% que cela soit sur les réseaux, notre blog ou dans nos vidéos. C : Très important. C'est ce qui rend une destination intéressante.

Comment le storytelling de la destination influe votre manière de partager votre expérience ?

L : Il n'influe pas beaucoup car la destination souhaite qu'on garde notre personnalité.

C : Dans le cadre d'un contrat avec une destination, le storytelling est nécessaire car pour partager un voyage et transmettre notre ressenti, nous devons apprendre à raconter.

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Quels rôles ont le texte et le visuel dans le storytelling ?

L : Les deux sont complémentaires et doivent raconter une histoire. C : Les textes sont moins importants que les visuels.

A quel type de publication trouvez-vous votre communauté plus réceptive sur Facebook ?

L : Publication de visuel parfait (type carte postale).

C : Publication d'expérience.

A quel type de publication trouvez-vous votre communauté plus réceptive sur Instagram ?

L : Publication de visuel parfait (type carte postale). C : Publication de visuel parfait (type carte postale).

Que pensez-vous de la retouche ?

L : La retouche doit être utilisée à bon escient. Nous ne l'utilisons pas dans le but de tromper le lecteur, mais pour retranscrire ce que l'on voit durant nos voyages (les couleurs des clichés sont plus fades que la réalité).

C : On ne peut pas s'en passer mais on le fait modérer (retouche luminosité, contraste).

Quelle relation avez-vous avec votre communauté ?

L : Nous sommes proches de notre communauté et répondons à chaque commentaire. C : Confiance.

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