Du marketing mix au marketing numérique, entre interopérabilité et défis liés à la modernisation : cas des professionnels de la publicité au Cameroun de 2008 à 2018

Conclusion de la partie I

Parvenus aux termes de cette partie, nous pouvons retenir que depuis 1940 avec Cullinton à 2018 avec Dubois, plusieurs courants de pensée se sont succédés dans le domaine du marketing. Tout d?abord l?approche traditionnaliste des quatre (04) P centrée sur le Prix, le Produit, la Promotion et les Points de vente dont les travaux académiques de McCarthy (1960) limitent la prise de décision managériale dans un environnement digital par la suite l?élargissement des termes par Baumgartner (les 15 P, 1991) n?a toujours pas permis aux managers marketing de répondre aux exigences du marché et d?adapter leurs stratégies face aux mutations technologiques. Face à cette incompatibilité entre les approches traditionnalistes du marketing mix et les nouvelles formes de consommation liées à l?utilisation des technologies innovantes, Davis (1989) a proposé un Modèle d?Acceptation Technologique et s?est intéressés davantage sur les facilités liées à l?acceptation et à l?usage des technologies en mobilisant l?approche de la participation du consommateur face à la publicité. Deux (02) facteurs ont permis d?expliquer cette théorie notamment le Big Data et la Responsive Web Design. Aujourd?hui le taux de pénétration d?Internet, l?essor des téléphones mobiles et Smartphones ainsi que le développement des TIC (favorisé par le Minpostel, l?ART, l?ANTIC) ont conduit à de nouvelles terminologies du marketing : marketing numérique, marketing mobile, marketing Internet etc. les acteurs du secteur de la publicité n?ont pas d?autre choix que de se conformer à ces nouvelles exigences technologiques bien que le cadre règlementaire ne soit pas encore bien spécifié. Toutefois, la prochaine partie à la suite du chapitre de cet exercice va davantage traiter de l?interopérabilité entre le marketing numérique et le marketing mix mais également publier les résultats de l?enquête (cf. le chapitre 4) qui a été mené pour orienter la décision du manager marketing face la nécessité d?adapter sa stratégie marketing mix dans un environnement de plus en plus digitalisé.

PARTIE II : L'EVALUATION EMPIRIQUE DES INDICATEURS TECHNOLOGIQUES DANS L'INTEROPERABILITE ENTRE LE MARKETING MIX ET/OU LE MARKETING NUMERIQUE

Les indicateurs technologiques ont contribué de manière significative à l?interopérabilité entre le marketing mix et le marketing numérique ces dix dernières années dans plusieurs secteurs d?activité. Le taux d?accès à Internet, la multiplicité des fournisseurs d?accès à Internet, les coûts de connexion, la croissance du marché des téléphones mobiles, les applications mobiles, le nombre d?abonnés sur les réseaux sociaux sont autant d?indicateurs technologiques qui ont permis une évaluation empirique du secteur de la publicité au Cameroun. L?enquête que nous avons menée ainsi que les perspectives envisagées par les acteurs du secteur des télécommunications permettent de révéler un gap entre secteur privé et secteur public ou encore entre PME et GE.