Impact du covid-19 sur e-commerce au maroc cas « Jumia »

Le secteur e-commerce au Maroc : état lieu et chiffre clés :

La stratégie nationale e-commerce :

« Le monde vit aujourd'hui des révolutions civilisationnelles, scientifiques et technologiques fondamentales. Chaque jour que nous passons, nous apporte son lot de nouveautés. Parmi les éléments les plus marquants de ces changements, la mutation des systèmes de production et des modèles de consommation, l'émergence des NTIC, et le développement rapide des services qui vont amplifier la mondialisation, la globalisation des marchés, et l'internalisation des acteurs » a déclaré le Feu sa Majesté le Roi Hassan II.

L'infrastructure e-commerce :

NTIC « technologie de l'information et de communication « jouent un rôle important dans le développement et la croissance économique du pays, et ont aussi un impact direct sur la promotion et l'épanouissement des domaines social, économique, culturel.

Le Maroc a décidé de donner de la valeur aux nouvelles technologies comme les instruments de compétitive de l'économie nationale à travers la sensibilisation et la promotion de l'utilisation des technologies d'information.

Ces efforts ont donné leurs fruits, le taux d'équipement en ordinateur et en accès au réseau internet mobile ADSL a posté des progrès significatifs de l'ordre de 60,6% et 74% respectivement.

En 2018, le Maroc a occupé la 5éme place en Afrique en termes d'E-Commerce selon l'indice du commerce électronique d'entreprise à consommateur (B2C) de la conférence des nations unis sur le commerce et le développement (CNUCED).^5(*)

Le Tableau ci-dessus présente l'évolution des statistiques de l'e-commerce au Maroc publié par le CMI le 31/01/2021 : Paiement par internet activité E-commerce :^6(*)

L'activité reste très fortement dominée par les cartes marocaines à hauteurs de 98,6% en nombre de transaction et de 95,8% en montant.^7(*)

Téléphone mobile :

92% des individus âgés de plus de 5ans disposent d'un téléphone portable, 73% disposent un smartphone, ainsi que le parc des smartphones dépasse 22,6% Million unité, vu que cet outil de communication permet l'accès à internet Mobile largement affectionnée par les jeunes.^8(*)

Ordinateur / Tablette :

Le taux d'équipement des ménages marocain en ordinateur est en progression a 60,6%, l'équipement en tablette a connu progression en 2018 a 2017 (23% vs 19,7%)

Le rapport montre que près de 4 ménages sur 10 disposants d'un PC ou tablette, c'est à dire les ménages marocains sont en train de se renforcer.

Applications Mobiles :

93% des individus utilisent les applications comme une habitude d'utilisation des smartphones aussi bien en milieux urbaine que ruraux.^9(*)

Réseaux sociaux :

17 millions d'utilisateurs des réseaux sociaux en 2018. Le Maroc a un taux pénétration de 47% moyennement sur le continent africain.

Le temps moyen passé sur les réseaux sociaux 2h 33 minute par jour « Rapport de SOCIAL MEDIA OVERVIW »

L'utilisation des réseaux sociaux au MAROC

* ⁵ EnergieDN, « En 2020, l'Ecommerce au Maroc ne cesse de poursuivre son essor ! » source : https://www.energiedin.ma/e-commerce-maroc/

* ⁶ EnergieDN, « En 2020, l'Ecommerce au Maroc ne cesse de poursuivre son essor ! » source : https://www.energiedin.ma/e-commerce-maroc/

* ⁷Centre monétique interbancaire, 2019, « L'ACTIVITÉ MONÉTIQUE AU 1er semestre 2019 », rapport semestriel

* ⁸Agence Nationale de réglementation des télécommunications, 25 septembre 2018 « La téléphonie mobile arrive à maturité et l'Internet se généralise ».Communiqué de presse

* ⁹Agence Nationale de Réglementation et de Télécommunication, 2018,« La téléphonie mobile arrive à maturité et l'Internet se généralise », communiqué de presse.