L?impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d?une entreprise. Cas de la SOCOCIM industries.

CHAPITRE 2 : COMMUNICATION SUR LA RSE

Section 1 : L'importance de communiquer au sujet de la RSE

Au Sénégal, si on en croit au rapport de l'UNIDO sur la pratique de la RSE, de nombreuses petites entreprises ne communiquent pas au sujet de leurs activités d'entrepreneuriat responsable. Un bon nombre de dirigeants d'entreprises estiment qu'être, socialement responsables, consiste simplement à apporter du travail à ses salariés et, au mieux, créer de l'emploi. Les uns pensent que les communications axées sur la RSE sont l'apanage des grandes entreprises. Et pour d'autres, encore, la responsable sociétale est si secondaire qu'il ne leur viendrait même pas à l'esprit d'en parler.

Il faut comprendre qu'en expliquant aux personnes ce que fait l'entreprise dans le domaine de la responsabilité sociétale, vous leur fournissez les informations qu'ils souhaitent au sujet des valeurs de votre entreprise ainsi que des produits et services que vous commercialisez.

Il est vrai qu'au début, les entreprises étaient très réticentes à l'idée de communiquer vers l'extérieur de leur responsabilité, soit parce qu'elles n'y trouvaient pas d'avantages en considérant que c'est de l'investissement inutile, soit parce qu'elles avaient peur de communiquer des informations dites confidentielles et sensibles.

Cependant, le nouveau contexte les a poussées à penser à une communication plus ouverte et transparente. Plus qu'une méthode défensive contre les pressions sociales, la communication sur la RSE en générale et la stratégie éthique en particulier offre des opportunités de marché aux entreprises. Ainsi, il convient désormais de présenter les différents moyens qui sont à la disposition de la politique de communication sur la RSE.

15

Mémoire de fin d'étude en Master, Option : Marketing-Communication-Publicité, présenté par Monsieur Papa Amath DIOUF ; Email : amathd9@ gmail.com Tel : +(221) 77 312 93 06

L'Impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d'une entreprise : cas de la SOCOCIM Industries.

Section 2 : Qu'est-ce que la communication peut apporter à votre entreprise ?

Pour la grande majorité des entreprises qu'elles soient petites ou grandes, il est clair qu'une communication régulière et efficace peut exercer un impact direct et positif sur le résultat en particulier dans le cas de nouvelles opportunités commerciales.

D'autres résultats bénéfiques, liés à la communication sur les activités de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale, peuvent inclure :

· Augmentation du niveau de satisfaction et de fidélité des clients

· Amélioration de l'image de l'entreprise, de la marque et du produit

· Obtention de l'adhésion des salariés ainsi, ils seront plus motivés et plus productifs

· Instauration d'une bonne relation avec la communauté locale et les pouvoirs publics

· Avantage concurrentiel