L?impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d?une entreprise. Cas de la SOCOCIM industries.

Section 4 : Pertinence du sujet

L'entreprise SOCOCIM industries semble aujourd'hui dépassée son rôle traditionnel de simple agent économique dans l'industrie sénégalaise produisant du ciment dans laquelle elle est leader dans son domaine. Elle tend maintenant vers une personnalité morale qui veut être membre d'une société avec ses droits et ses devoirs.

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Mémoire de fin d'étude en Master, Option : Marketing-Communication-Publicité, présenté par Monsieur Papa Amath DIOUF ; Email : amathd9@ gmail.com Tel : +(221) 77 312 93 06

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Pour ce faire, elle agit aujourd'hui de plus en plus souvent sur l'ensemble des activités liées à la vie sociétale par le biais de sa fondation. L'entreprise intervient dans plusieurs domaines notamment : culturel (réhabilitation complète du Musée Théodore Monod d'Art Africain de l'Institut Fondamental d'Afrique Noire « IFAN »....), éducatif (bourse d'étude ; réfection de salle de classe ....), sanitaire (construction de centre de santé ; équipement d'un hôpital ; prise en charge médicale ...), sportif ( soutien des ASC ..) , environnemental ( protection de la nature ; journée de reboisement ; compagne de sensibilisation sur le respect de l'environnement et de la rationalisation des ressources non renouvelable ; financement de plantation de la Jatropha .. ) .

Il est évident que ces interventions que nous venons de citer dépassent la simple activité de l'entreprise, orientée dans la production de ciment et d'extraction minière. Cependant elles relèvent plutôt d'une volonté manifeste de l'entreprise de s'acquitter de ses devoirs moraux envers la société en y réinjectant une partie de son bénéfice réalisé en son sein.

Section 5 : Revue de la littéraire

A cette étape de notre travail, il convient de faire la revue littéraire par rapport aux différents concepts que nous aurons à définir pour tenter de saisir l'essence. A cet effet, nous avons eu à consulter plusieurs ouvrages et sites web dont :

- Journal du Quotidien l'Observateur N°3595 du Mercredi 16/09/2015 Page 5 - La communication Professionnelle par les cas : Tome II

- www.iso.fr

Il s'agit particulièrement des termes suivants : Entreprise, la Communication et la RSE. 5-1 L'Entreprise et sa raison d'être

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En tant qu'agent économique, l'entreprise produit des biens et services ; pour cela elle réunit différents facteurs de production (main-d'oeuvre, bien d'équipement, locaux, finance ...) les organise et les combine. Elle vend ces biens ou services sur un marché, en recherchant un gain pécuniaire.

Cependant, pour produire comme pour vendre, l'entreprise entre en communication avec son environnement.

5-2 La communication des entreprises

« Si le savoir-faire de l'entreprise est votre raison d'être, le faire-savoir est la garantie de votre pérennité... »

L'entreprise est entrée dans l'ère de la communication. Son environnement est composé de signes (de données, d'informations) qu'elle doit analyser et apporter une réponse en mettant sur pied un système d'information efficace avec toutes ces parties prenantes.

Donc nous pouvons dire que les échanges que l'entreprise entreprend avec son environnement font l'objet d'une stratégie de communication externe (publicité, promotion, relation publique, parrainage, et mécénat) et interne (politique de communication de l'entreprise).

En effet, comme nous venons de l'évoquer ci-haut, si produire et vendre fondent l'activité de toute entreprise, le discours tenu par celle-ci face à ses différents partenaires doit être homogène et cohérent afin qu'elle puisse dégager une image positive. Plus l'entreprise est grande (et confrontée à la concurrence), plus sa politique de communication revêt une importance capitale.

Cependant les choses semblent connaitre aujourd'hui une évolution en ce qui concerne la politique de communication de l'entreprise. En effet, avec l'évolution des mentalités

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accompagnées d'une prise de conscience citoyenne, les mouvements consuméristes et le développement des associations de défense de l'environnement, l'entreprise se voit obligée de mettre désormais l'accent sur la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises).