ANNEXE 7
Questions finales
Questions finales - Agences réceptives
(portugais / français)
1. Os turistas chegam bem informados sobre o destino
? Les touristes viennent-ils informés sur la destination?
2. Como você caracterizaria os clientes de
hoje? Comment caractérisez-vous le client d'aujourd'hui ?
3. Os clientes fazem perguntas sobre turismo
sustentável? Est-ce que les clients vous posent des questions sur
le tourisme durable ?
4. Qual é a sensibilidade do cliente francês
à qualidade do serviço receptivo (hotel, restaurante,
animaçes, etc.)? Quelle est la sensibilité du client
français vis-à-vis de la qualité du service
réceptif (hôtels, restaurants, loisirs) ?
5. Quais são as principais expectativas das
agencias receptivas com relação operadores tur'sticos?
Quelles sont les principales attentes des agences réceptives
vis-à-vis des tours opérateurs ?
6. Como responder à demanda do turismo de
experiência, incluindo o contato dos turistas com a comunidade
local? Comment répondre aux demandes des clients pour un tourisme
d'expérience, incluant le contact avec la communauté locale avec
ses clients ?
7. Quais são os desafios para atender ao turismo
sob medida? Quels sont vos principaux défis pour les années
à venir?
8. Como você define hospitalidade ? Como ela se
manifesta nas prestaçes ? Comment définissez-vous
l'hospitalité ? Comment se manifeste-elle dans vos prestations ?
9. Há prestaçes ou recomendaçes
feitas aos fornecedores para eles incentivam a hospitalidade ? Y-a-t-il
des prestations ou recommandations faites aux fournisseurs qui encouragent
l'hospitalité ?
Questions finales - Tours
Opérateurs
1. Les touristes viennent-ils informés sur la
destination? Quelles sont leurs sources d'information?
2. Le touriste est-il plus intéressé par la
destination ou par le thème du séjour? Dans quelle proportion?
3. Quelles sont les attentes des clients sur la destination
Brésil ?
4. Est-ce que les clients vous posent des questions sur le
tourisme durable ?
5. Comment répondre aux demandes des clients pour un
tourisme d'expérience, incluant le contact avec la communauté
locale avec ses clients ?
6. Comment vous différenciez-vous par rapport à
vos principaux concurrents?
7. Quelles sont les principales attentes du tour
opérateur vis-à-vis des responsables de prestation au
Brésil ?
8. Comment définissez-vous l'hospitalité ?
Comment se manifeste-elle dans vos prestations ?
9. Y-a-t-il des prestations ou recommandations faites aux
fournisseurs qui encouragent l'hospitalité ?
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