5.3.4 Synthèse des résultats
Cet « outil de travail » peut devenir
indispensable pour une équipe. Il lui permet
d'améliorer la qualité de ses interactions en
proposant un espace de dialogue privilégié pour les membres qui
l'investissent. Or comme vu précédemment dans notre cadre
théorique, le produit des interactions favorise l'émergence d'un
système de référence commun : ainsi, nous sommes de l'avis
des personnes qui pensent que la présence de l'équipe au complet
serait souhaitable. En effet, cela permettrait de développer une
réelle vision commune de la prise en charge des patients.
Autre avantage d'un tel dispositif, il permet à chacun
de prendre sa place au sein du collectif, de se positionner et
de mieux appréhender les rôles et spécificités de
chacun. Ainsi, chaque membre se sent connu et reconnu par les autres : il
s'implique alors dans l'équipe et son
fonctionnement.
Les questionnements induits par l'intervenant permettent
à chacun de se remettre en question personnellement, de remettre
en questions ses pratiques ainsi que celles de ses collaborateurs. La
participation au dispositif permet de réajuster des attitudes, de les
affiner en leur donnant du sens et en indiquant le chemin à emprunter.
En ce sens, nous pensons que le dispositif permet une
auto-évaluation. Bien que ce ne soit pas sa fonction
première à nos yeux, cet aspect ne nous semble pas à
négliger.
Enfin, il nous semble important de retenir le
caractère adaptatif d'un tel dispositif. Cette
souplesse permet au collectif de trouver ce qu'il cherche au moment où
il le cherche. Ainsi, l'intervention oscille entre supervision et
consultation pour répondre aux besoins de l'équipe. Si
celle-ci doit se concentrer sur le rapport à l'usager, le dispositif
aura plutôt un caractère analytique et sera de la supervision. En
revanche, si elle doit se concentrer sur son propre fonctionnement, il prendra
une tournure psychosociologique et sera de la consultation.
Nous avons conscience qu'il ne s'agit certainement que
d'un moyen parmi tant d'autres, mais c'est celui que nous
avons choisi d'étudier. Nous pensons au vu de notre enquête de
terrain que l'intervention peut permettre à une équipe
d'atteindre le degré de maturité suffisante pour améliorer
son efficacité, à savoir améliorer la prise en
charge des patients dont elle a la responsabilité.
Conduire une équipe vers toujours plus de qualité
envers les patients...Ne serait-ce pas notre finalité en tant que cadre
de santé ?
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