Bibliographie
Bass B.M. [1952], « Ultimate Criteria of Organizational
Worth », Personnel
Psychology, n° 5, p. 157-173.
Bluedorn A.C. [1980], « Cutting the Gordian Knot: a
Critique of the Effectiveness
Tradition in Organizational Research », Sociology and
Social
Research, vol. 64 n° 4, p. 477-496.
Bourguignon A. [1995], «Peut-on définir la
performance ? », Revue
Française de Comptabilité, n° 269,
juillet-août, p. 61-66.
Webographie :
-www.performanceorganisationnelle.com
-www.petroci.ci
ANNONCE DE PLAN
TABLEAU DES MATIERES
DEDICACE.................................................................................
RESUME...................................................................................
INTRODUCTION........................................................................
PREMIERE PARTIE : PERFORMANCE
ORGANISATIONNELLE DE PETROCI.
CHAPITRE I : APERCU DU CONCEPT DE PERFORMANCE
ORGANISATIONNELLE
SECTION 1 : Des attentes différentes en
ce qui concerne la performance
§1 .LA PERFORMANCE DU POINT DE VUE DE
L'EFFICACITE..........
a-
Définition...........................................................................
b-
Dimension...........................................................................
c- Evaluation de
l'efficacité.........................................................
d- Indicateurs de
l'efficacité.........................................................
§2. LA PERFORMANCE DU POINT DE VUE DE
L'EFFICIENCE...........
e-
Définition...........................................................................
f-
Dimension...........................................................................
g- Evaluation de
l'efficacité.........................................................
h- Indicateurs de
l'efficacité.........................................................
§3. LA PERFORMANCE DU POINT DE VUE DU MAINTIEN
DE LA PERTICENCE
i-
Définition............................................................................
j-
Dimension...........................................................................
k- Evaluation de
l'efficacité.........................................................
l- Indicateurs de
l'efficacité.........................................................
§4.LA PERFORMANCE DU POINT DE VUE DE LA
VIABILITE FINANCI7RE
m-
Définition............................................................................
n-
Dimension...........................................................................
o- Evaluation de
l'efficacité.........................................................
p- Indicateurs de
l'efficacité.........................................................
CHAPITRE2 : LES
FACTEURS DE LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE
1- Introduction
2- Pratiques
2-1
Stratégie.............................................................................
2-2 Environnement
externe...........................................................
2-3
Clients...............................................................................
2-4 Produits et
services................................................................
2-5
Processus............................................................................
2-6
Ressources...........................................................................
2-7
Gestion...............................................................................
2-8
Personnel............................................................................
2-9 Style de
management..............................................................
DEUXIEME PARTIE : COMMENT AMELIORER LA
PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE
1-
Introduction..................................................................
2- Démontrer un leadership
inspirant......................................
3- Développer la
confiance...................................................
4- Guidez les
employés........................................................
5- Démontrez de la
rigueur...................................................
6- Développez les bonnes
compétences.....................................
6-1 Recrutez les candidats qui répondent
aux besoins de Pétroci
6-2 Investir dans la formation (pour
amélioration de la performance)
6-2-1 Effectuer une analyse des
besoins....................................
6-2-2 Alignez la formation sur la
stratégie.................................
6-2-3 Créez un environnement
favorable..................................
6-2-4 Implantez des indicateurs de
succès.................................
7- Récompensez la
performance..............................................
7-1 Disposez d'un bon système
d'appréciation............................
7-2 Récompensez
rapidement.................................................
7-3 Variez les
récompenses...................................................
Conclusion..................................................................
| 
