SECTION III : L'ÉVALUATION ET LES PROJECTIONS
FUTURES
La dernière articulation d'un projet SI est son
évaluation. Le but visé est de faire une auto critique du
système implanté, tout en envisageant son
développement.
Préalablement à toute évaluation, il est
primordial d'apporter des précisions sur la maintenance du
système installé.
Sous-section I : La
maintenance
La maintenance constitue les décisions prises et les
actes posés pour garder les ressources techniques qu'utilise le
système en bon état de marche. Cette maintenance va concerner le
matériel et les logiciels.
I. Le matériel informatique
A EA, les ordinateurs et leurs périphériques sont
bien entretenus. De plus, l'entreprise bénéficie d'un appui
technique appréciable de son
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partenaire FUTUREX. Mais il existe quelques points à
améliorer. Premièrement, EA gagnerait à équiper
tous les autres ordinateurs d'onduleurs afin de se préserver de toute
surprise désagréable. Deuxièmement, FUTUREX s'efforcera de
réduire ses délais d'intervention (qui sont d'une à deux
semaines) en cas de panne.
Les bases de données sont amenées à
prendre de plus en plus d'espace c'est la raison pour laquelle EA doit penser
à augmenter la capacité des disques durs des machines qui
utilisent les applications.
II. Les logiciels
De manière générale, EA veillera à
ce que son antivirus soit toujours à jour. Nous avons tous conscience de
l'ampleur des dégâts qu'une attaque virale peut causer.
En ce qui concerne le progiciel Sage Saari, il est doté
d'un outil de maintenance. Il permet de réparer automatiquement tous les
dysfonctionnements liés aux programmes. Ce progiciel ne nécessite
pas une assistance technique particulière.
Sous-section II : Les
constats
EA est une organisation tournée vers l'avenir dans la
mesure où elle intègre les TIC dans son processus de
développement. Ceci nous amène à faire des constats
à deux niveaux.
I. Au niveau du système de transactions
Les efforts d'adaptation du personnel sont notables. Les
salariés ont fait preuve de beaucoup de courage et de
détermination.
Ce système a permis de réduire
considérablement les temps de traitements des opérations
commerciales. Les heures d'arrêt de travail sont respectées.
Aussi, le système a permis de délimiter les
responsabilités de tout un chacun. Il a aidé le service
administratif à localiser une erreur qui faisait apparaître un
écart de caisse significatif.
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Aussi, on note une diminution du stress des employés
lié à l'établissement des différents rapports
périodiques.
EA ne semble toujours pas avoir intégré un
comptable dans son personnel. L'entreprise ne tire donc pas tous les
bénéfices de cet outil de gestion.
II. Au niveau du système de tableaux de bord
Le nouveau système de TB se révèle
être nettement meilleur que le précédent. Il est plus
cohérent, plus synthétique et plus convivial.
Nous constatons malheureusement que ces tableaux de bord sont
toujours focalisés sur personnel commercial et le chiffre d'affaires.
Ceci s'explique par le fait la Direction à la fiction de maîtriser
ses charges puisque celles-ci sont proches des décaissements. Ne
l'oublions pas une entreprise est aussi performante en maîtrisant ses
coûts. Par ailleurs, EA gagnerait à intégrer des
indicateurs financiers dans ses analyses.
La performance globale ne semble pas être
d'actualité. Aussi EA peut envisager de mesurer la performance des
autres postes et services.
Sous-III:Lessection
projections
Comme les constats, les projections se feront à deux (02)
niveaux.
I. Au niveau du système de transactions
A terme, EA doit changer la version des logiciels qu'elle
utilise parce qu'il s'agit d'une version de démonstration. Elle pourra
alors bénéficier de toutes les fonctionnalités de ces
programmes.
Pour une entreprise industrielle comme EA, un accent
particulier doit être mis sur la comptabilité analytique. Le
système de traitement des transactions installé a les
capacités pour soutenir cette dimension comptable.
Le plan de croissance d'EA va imposer l'implantation d'une
configuration client/serveur. De cette manière, on pourra
aisément regrouper les données provenant des différentes
agences.
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II. Au niveau du système de tableaux de bord
Le logiciel Excel est susceptible de gérer un volume
considérable de données. Pour tirer un grand profit de cet outil,
nous pouvons développer des macros et des codes sources pour enrichir
notre système et le rendre encore plus dynamique.
A long terme, EA songera aussi à acquérir un
logiciel spécialisé qui intègrera plusieurs dimensions et
sera capable de gérer un haut niveau de complexité.
Au terme de cette partie, nous avons apprécié le
système de gestion d'EXPRESS AGRO en nous fondant sur une analyse des
différents processus. Les outils de gestion recensés semblaient
quelques peu dépassés. Le volume d'activités imposait
d'aller au-delà d'un système de recettes/dépenses.
Nous pensons que notre objectif a été atteint ;
à savoir celui de mettre en place un système comptable
informatisé répondant aux exigences légales et
organisationnelles.
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