II 2 Les déterminants de la diffusion des TIC
Dans des travaux antérieurs, l'OCDE a
déjà relevé la pénurie de compétences
adaptées, manque de concurrence, coûts élevés OCDE,
(2001a) comme facteurs déterminants de la diffusion. Du point de vue de
l'entreprise, l'ampleur des coûts est particulièrement importante
car elle a des incidences sur la rentabilité potentielle des
investissements. Les entreprises supportent des coûts non seulement pour
acquérir de nouvelles technologies, mais aussi pour les rendre efficaces
sur le lieu de travail et les utiliser au quotidien. Les coûts de
personnel, de télécommunications et de changement organisationnel
ont aussi, par conséquent, leur
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importance. On dispose de quelques éléments sur la
façon dont ces facteurs ont pu affecter la diffusion.
II 2 1 Le coût du matériel TIC, la
nature de l'entreprise et la concurrence.
Le coût du matériel TIC
Etant donné que les échanges de biens des TIC
sont internationaux, leurs prix ne devraient pas connaître de grandes
variations dans la zone de l'OCDE. Pourtant, les éléments issus
des comparaisons internationales des prix aboutissent au constat inverse.
Durant la plus grande part des années 90, les entreprises des
États-Unis et du Canada ont bénéficié de
coûts d'investissement dans les technologies de l'information bien
moindres que leurs homologues européennes et japonaises (OCDE, 2001a).
Il est possible que les coûts élevés de ces TIC en Europe
et du Japon aient eu un effet limitatif sur les investissements
effectués dans ces régions. Les obstacles aux échanges
peuvent expliquer en partie les différentiels de coût (OCDE,
2002b). Les prix plus élevés de certains pays peuvent aussi
être associés à un manque de concurrence
intérieure.
La nature de l'entreprise
Les TIC sont génériques, mais tout de même
plus adaptées à certaines activités qu'à d'autres.
Elles peuvent ne pas convenir à tous les contextes ; certaines d'entre
elles, comme le commerce électronique, peuvent ne pas correspondre
à un mode d'activité donné.
Concurrence
Un environnement concurrentiel est davantage susceptible qu'un
environnement protégé de mener les entreprises à investir
dans les TIC pour renforcer leurs performances et survivre. En outre, la
concurrence exerce une pression baissière sur les coûts des TIC ce
qui incite les entreprises à les acquérir, favorisant ainsi la
diffusion.
II 2 2 Le risque ô l'incertitude, le secteur
d'activité et la taille de l'entreprise
Le risque à l'incertitude
Les TIC ouvrent les portes à un nouveau type de commerce
notamment le e-commerce (le
commerce électronique).Ce dernier pose un
certain nombre de problèmes tels que la sécurité
des
opérations commerciales effectuées sur Internet ou l'incertitude
des paiements, de la
distribution et des garanties sur Internet. Ces différents
risques peuvent être un frein à la diffusion des TIC au sein d'une
entreprise.
Le secteur d'activité
Les TIC sont polyvalentes, mais elles sont mieux
adaptées à certaines activités qu'à d'autres. Elles
peuvent ne pas convenir à tous les contextes, et certaines applications
spécifiques, comme le commerce électronique, peuvent ne pas
être adaptées à tous les modèles d'entreprises.
La taille de l'entreprise
La distribution des technologies de l'information et de la
communication varie aussi en fonction de la taille des entreprises. En
général, les petites entreprises utilisent les de façon
moins intensive que les grandes (OCDE 2002). Ceci s'explique partiellement par
le fait que ces dernières ont davantage d'espace pour améliorer
les flux internes de communication, par exemple par l'établissement de
réseaux internes ou l'externalisation de différentes
tâches, comme la création d'extranets. Mais les grandes
entreprises investissent aussi davantage que les petites dans les TIC, car ce
type d'investissement, risqué et incertain, est plus difficile à
assumer pour une petite structure. A l'évidence, on peut en
déduire que l'impact des TIC est plus fort sur les grandes que sur les
petites entreprises.
Section II : La diffusion des technologies de
l'information et de la communication (TIC)
L'objectif de cette section vise à mettre en exergue
comment s'est opérée l'adoption des TIC dans les économies
en général et en particulier par les entreprises. Dans un premier
temps, nous présenterons la diffusion dans le monde et dans un second
temps la présenté dans notre contexte.
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