2.5. Hypothèses opératoires
A l'aide des référents théoriques et
pratiques précédents, nous avons éprouvé les deux
hypothèses opératoires suivantes: H1. Plus la situation sera
représentée à l'aide de triades plus les solutions seront
efficaces. H2. Plus le nombre de relations caractérisées sera
important, plus les solutions seront efficaces.
L'objectif de l'étude étant d'étudier la
puissance créatrice des groupes de travail, nous avons cherché,
à partir de l'identification des éléments et de la
caractérisation des relations, à mettre en relation, selon les
conditions expérimentales de résolution avec ou sans
méthode, les variables suivantes.
Variables indépendantes : la prise en compte
(i) du nombre d'éléments énoncés
(ii) d'un troisième élément simple
permettant d'identifier une triade
(iii) du nombre de caractéristiques identitaires de
chaque élément simple énoncées.
(iv) du nombre de relations caractérisées.
(v) du nombre de stratégies proposées par
problème.
(vi) du nombre de solutions identiques au système de
valeurs de référence
Variables dépendantes :
1 le taux d'adhésion des participants aux des solutions
proposées
2 le taux de résolution.
2. 6. Participants
Les séances expérimentales se déroulent
en groupe de 10 à 12 participants. Dans chaque groupe, les participants
appartiennent à une même institution. Ils sont soit managers
d'entreprises privées (entreprises de services, de production ou de
commerce), soit responsables d'accompagnement de personnes en
difficultés psychosociales au sein d'associations à
caractère social. Ils participent à cette recherche dans le cadre
d'une formation à la résolution de problème et à la
prise de décision dans leur champ professionnel.
Les participants sont tous des professionnels confirmés
de niveau universitaire. Ils ne présentent pas de différence de
puissance cognitive. Lors des séances de résolution aucune
information concernant le problème n'est apportée par un expert
extérieur. On considère donc, que les différents groupes
possèdent le même type d'information au cours des
différentes phases de la procédure.
Dans ce cadre expérimental qui se déroule sur
deux ans, nous avons traité 360 problèmes dont 251 n'avaient pas
été résolus depuis plus d'une année, et 109 pour
lesquels les décideurs étaient insatisfaits de la manière
dont ils les avaient soldés. Comme la méthode implique
d'écrire tous les éléments d'information pris en compte,
elle facilite le recueil des données. Ce recueil est
réalisé par deux observateurs dont la cohérence
d'observation était de 95% d'accord.
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