Ethnicité et Management des Staffs locaux dans les ONG internationales au Burundi

Annexe 3 : GUIDE D'ENTRETIEN

A. GUIDE D'ENTRETIEN DESTINE AUX SALARIES Identification

Nom* : Prénom* :

Année d'entrée dans l'ONG :

Fonction : * facultatif

Questions

1. Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à postuler à un poste au sein de l'ONG ?

2. Comment jugez-vous vos relations avec vos collègues ? Conflictuelles ? Impersonnelles ? Amicales ? Quelle en est la cause ?

3. Entretenez-vous spontanément des rapports amicaux avec des collègues qui ne sont pas de la même ascendance ethnique que vous ? Pourquoi ?

4. Apprécieriez-vous de travailler en équipe avec des collègues qui ne sont pas de la même ethnie que vous ? Pourquoi ?

5. Avez-vous l'impression que votre emploi est menacé ? Ou y a-t-il un climat de concurrence au sein du personnel salarié ?

6. Avez-vous déjà eu un conflit avec un collègue ? Si oui, comment vous en êtes-vous pris pour le résoudre ?

7. En cas de conflit avec un collègue, est-ce que les mécanismes de résolution seraient différents selon qu'il est de votre ethnie ou non ? Pourquoi ?

8. Comment jugez-vous vos relations avec votre hiérarchie ? Quelle en est la cause ?

9. Etes-vous satisfait de la conduite du dialogue social ? Si non comment l'améliorer ?

10. Avez-vous déjà eu un conflit avec votre hiérarchie ? Si oui, quelle en était la cause ?

11. Auriez vous une appréhension à avoir un supérieur hiérarchique qui n'est pas de votre ethnie ? Pourquoi ?

12. Comment trouvez-vous le climat social ?

13. Quelles rapports entretenez-vous avec ceux qui vous représentent (délégués du personnel et délégués syndicaux) ? Conflictuels ? Impersonnels ? Amicaux ? concurrentiels ?

14. L'appartenance ethnique des représentants a-t-elle une influence sur la nature de ces rapports ?

15. Avez-vous participé à l'élection des délégués du personnel ? Pourquoi ?

16. Quels sont les critères qui ont présidé à votre choix pendant l'élection des délégués du personnel ?

B. GUIDE D'ENTRETIEN DESTINE AUX REPRESENTANTS DU PERSONNEL Identification

Nom *: Prénom *:

Année d'entrée dans l'ONG : Fonction :

Questions

1. Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à postuler à un poste au sein de l'ONG ?

2. Comment jugez-vous vos relations avec le staff dirigeant ? Quelle en est la cause ?

3. Etes-vous satisfait de la conduite du dialogue social ? Si non comment l'améliorer ?

4. Lorsqu'un membre du personnel vous soumet un problème, estimez-vous son importance indépendamment de la personne ?

5. Y a-t-il déjà eu un conflit à coloration ethnique dans l'ONG ? Si oui, comment a-t-il été résolu ?

6. En cas de conflit de personnes, y a-t-il une dichotomie d'opinion au sein du personnel selon l'appartenance ethnique des protagonistes ?

7. De manière générale êtes-vous satisfaits de la manière dont les conflits sont résolus au sein de votre service ? Au sein de l'ONG ? Pourquoi ? Si non, comment y remédier ?

8. Comment trouvez-vous le climat social ?

9. Votre hiérarchie est-elle à votre écoute si vous lui soumettez un problème ? En êtes- vous satisfait ? Pourquoi ?

10. Êtes-vous satisfaits de la manière dont se déroule le recrutement, la promotion et l'accès aux formations et aux autres avantages? Pourquoi ?

11. A votre avis l'employeur respecte-t-il globalement ses engagements consignés dans le pacte social ?