Conclusion générale :
Externaliser et se concentrer sur son coeur de métier
sont deux facettes du management moderne caractérisé par la
flexibilité la réduction de la complexité
organisationnelle, et le suivi des mutations technologiques. Une
stratégie prisée de plus en plus par les entreprises,
l'externalisation doit faire l'objet d'une approche scrupuleuse favorisant la
réussite de la diligence.
Génératrice d'avantages l'externalisation doit
être entreprise sans porter atteinte aux intérêts des
salariés affectés par cette stratégie, d'où la
nécessité de vérifier certains critères et
conditions quant à la préservation de la stabilité des
contrats de travail et l'épanouissement des carrières.
Au Maroc l'externalisation est en plein essor, en raison d'une
part, de la fragilité du marché de prestation,d'autre part du
fait de l'absence d'études et de recherches dans ce domaine d'où
la menace sur les emplois et carrières.
Questionnaire
Identification de l'entreprise
Dénomination et raison sociale :
Date de création :
Forme juridique :
Activité :
Recours à l'externalisation
Est-ce que vous procédez à
l'externalisation de certaines de vos activités ?
Oui Non
1-5- Quelles sont les activités que vous avez
externalisées ?
1-3- Depuis quant vous avez eu cours à
l'externalisation ?
1-7-Quelles sont vos inspiration à
l'égard de l'externalisation ?
Réduction des coûts
Flexibilité
Concentration sur le coeur de métier Suivi des
évolutions technologiques Autre à préciser :
Qu'ils sont les risques pouvant être
suscités par une opération d'externalisation ?
Dérapage des coûts
Dépendance
Perte de compétences
Opportunisme du prestataire
Perte de confidentialité des informations
stratégiques
Autre à préciser :
L'instauration d'une stratégie
d'externalisation
Avez-vous crée une équipe projet
préalablement à votre opération d'externalisation
?
Oui Non
Quel est le domaine d'activité des
compétences humaines qui forment votre équipe projet ?
|
Financier Juridique Opérationnel
Autre :
|
Comment procédez vous au choix du prestataire
?
Lancement d'un appel d'offre basé sur le cahier des
charges rédigées au paravent Choix du prestataire dans le
marché de la prestation « procédure gré à
gré »
2-7- Quels sont les obstacles qui vous ont
rencontrés lors du choix du prestataire sur le marché ?
Qu'elles sont parmi ces clauses celles que vous avez
stipulées dans votre contrat d'externalisation ?
Obligation du prestataire de faire évoluer
l'activité externalisée
Obligation du prestataire de faire évoluer ses
prestations
Obligation du prestataire d'assurer la confidentialité des
informations échangées Modalités de paiement de la
prestation
L'état des lieux de l'externalisation (locaux et
matériel utilisé)
Le rapatriement de l'activité externalisée
(réversibilité)
Autre ; à préciser :
Le déroulement de l'externalisation
Qu'en est-il du lieu de l'exécution de la
prestation ? Dans vos locaux ?
|
Dans ceux du prestataire ? Les deux lieux ?
|
3-2- En cas de transfert d'une fonction vers un
prestataire, est ce que vous transférez aussi les contrats de travail du
personnel y oeuvrant ?
Oui Non
3-4- Est-ce que vous procédez à des
mesures de contrôle de l'activité du prestataire ?
Oui Non
L'avenir de l'externalisation
Qu'en est il de l'avenir de l'externalisation au Maroc
?
Identification de la personne enquêtée
:
Nom et prénom :
|
Fonction
|
:
|
|
Ancienneté
|
:
|
|
E-mail
|
:
|
Signature et cachet
Signature
Sommaire :
INTRODUCTION GENERALE : 1
SECTION1 : PRESENTATION ET PARTICULARITES DE L'EXTERNALISATION :
2
§1- Définition et historique de
l'externalisation : 2
§2- Distinction entre externalisation sous-traitance et
externalisation stratégique : 3
§3-Les avantages et les inconvenants de l
'externalisation stratégique : 3
SECTION 2 : LES MESURES NECESSAIRES POUR LA REUSSITE D'UNE
EXTERNALISATION STRATEGIQUE : 5
§1-les conditions préalables à
l'externalisation stratégique : 6
§2- le choix du prestataire et l'élaboration du
cahier des charges : 7
§3- la contractualisation avec le prestataire et les
modalités de contrôle de l'externalisation : 8
:13
SECTION1 : L'EXTERNALISATION : OPPORTUNITE OU MENACE POUR LES
EMPLOIS : 10
|
§1-L 'externalisation du point de vue de
différents partenaires sociaux : 10
§2-L'impact positif de l'externalisation sur les emplois
et les carrières : 11
§3-Les dangers de l 'externalisation sur les emplois :
12
SECTION2 : LE RESPECT DES CONDITIONS SOCIALES DANS UNE OPERATION
D'EXTERNALISATION STRATEGIQUE
|
|
§1-Les conditions sine qua none préalables
à un transfert de salariés au prestataire :Le respect
|
13
|
|
Des dispositions de l'article l122-12 & L'entité
économique autonome :
|
13
|
|
§2-Le statut collectif des salariés
transférés et le cas spécifique des équipes mixtes
:
|
14
|
|
§3-Les mesures prévues par la lois pour
préserver les intérêts des salariés
transférés dans une
|
15
|
|
Opération d'externalisation stratégique :
|
15
|
|
PRESENTATION DE L'ENQUETE :
|
18
|
|
RESULTATS DE L'ENQUETE :
|
18
|
|
COMMENTAIRE :
|
23
|
|
CONCLUSION :
|
24
|
|
CONCLUSION GENERALE :
|
25
|
| 
