D-) Cycle de mémorisation et d'acquisition de
la connaissance :
1- Comment peut-on mémoriser la
connaissance ?
Je pense que, quel que soit le support de mémorisation
utilisé (cerveau humain, papier, support informatisé), elle se
déroule suivant une démarche-type, qui
s'appelle « cycle de mémorisation de la
connaissance ».
Ce cycle comprend trois étapes : l'extraction,
la formalisation, et la mémorisation.
a) L'extraction
Elle correspond à la récupération des
connaissances à mémoriser ; celles-ci sont forcément
contenues sur l'un des supports.
Il peut s'agir de connaissances détenues par un expert
humain (transfert de connaissances), de connaissances contenues dans un rapport
(l'extraction consistera alors à sélectionner les connaissances
à mémoriser), etc.
Dans le cas de connaissances contenues sur un support
informatisé, cette étape pourra consister par exemple à
sélectionner dans une base de données par des requêtes les
informations voulues, puis à les éditer.
b) La formalisation
Cette étape correspond à la mise en forme de la
connaissance, la mémorisation de connaissances dans une base de
données implique par exemple une structuration et un format
précis de données. La mise en forme de connaissances sur papier
oblige, elle aussi, à une mise en forme plus ou moins
poussée : écriture, élaboration de schémas ou
dessins...etc.
Pour certains supports, la formalisation est si complexe
qu'elle nécessite la mémorisation provisoire de cette
connaissance sur un support intermédiaire. C'est la cas par exemple pour
les systèmes experts ou' la formalisation oblige à une
première matérialisation sur papier.
c) La mémorisation
Cette étape correspond à la fixation ds
connaissances sur le support : acte d'écriture pour le support
papier, acte mécanique d'écriture sur un disque
magnétique, etc.
Le schéma de la (figure4) présente les
différentes étapes du cycle de mémorisation.
Figure4
Connaissance de l'entreprise
Extraction
Mémorisation
Formalisation
E
N
V
I
R
O
N
N
E
M
E
N
T
Utilisation
Informations
![]()
2- Comment s'acquiert la connaissance ?
L'entreprise peut acquérir des connaissances par des
moyens multiples et variés, dont Maurice BOMMENSATH a recensé les
principaux :
-la formation des « ressources
humaines » ;
-l'embauche de « ressources
humaines » ;
-la veille technologique, c'est-à-dire la mise en
place d'une cellule au sein de
l'entreprise chargée d'étudier les
applications possibles d'une technique, ceci
dans le but de pouvoir à terme la mettre en
oeuvre dans l'entreprise ;
-l'utilisation des sociétés externes (conseils,
services...) ;
-l'acquisitions de « produits-savoir »
(brevets,...)
-le partenariat avec d'autres entreprises en vue
d'échanger des connaissances ou de les mettre en commun ;
-l'achat d'entreprise détenant de la
connaissance ;
Les enjeux de l'acquisition de connaissances pour une
entreprise se situent à deux niveau : obtenir out d'abord les
informations qui lui sont utiles et ensuite obtenir des informations
structurées de telle manière qu'elle puisse les intégrer
(les mémoriser) de la manière la plus aisée possible.
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