Gestion de risque de projet

DEDICACES

Je dédie ce modeste travail à :

Mes parents qui sont la source de ma réussite ainsi qu'à mes beaux parents.

Mon mari qui est la source de mon inspiration.

Ma famille qui est la source de ma fierté.

Mes Ami(e)s qui sont la source de ma confiance.

Mes enseignants qui sont la source de mon savoir.

Mon petit neveu « Fares ».

Tous ceux qui nous ont aidé à élaborer ce projet.

Amira

DEDICACES

Je dédie ce modeste travail à :

Mes parents et grands parents qui sont la source de ma réussite.

Ma soeur et mon frère que j'adore.

Ma famille à qui je dois tout mon bonheur et ma réussite.

Mes Ami(e)s qui n'ont jamais manqué de témoigner leur estimes à mon égard.

Mes enseignants à qui je tiens à leur montrer que je suis et resterais toujours à la hauteur de leur espérance.

A l'âme de ma grand-mère « Emina ».

A mon petit cousin « Mohamed Amine ».

Et enfin à tous ceux qui m'ont soutenu de prés ou de loin à l'achèvement de ce rapport dans les meilleures conditions.

ONS

REMERCIEMENTS

Nul doute que personne n'est né avec le savoir, il doit ainsi toujours quelque chose à quelqu'un, et c'est pour cette raison que nous tenons à remercier :

Mr Mohamed FRIKHA, Mr Lotfi ZGHAL et surtout à Mr Brahim KHOUAJA qui nous ont accueillies au sein de TELNET et nous ont permis de participer à ce projet.

Mr Majdi BEN HAJ ALI pour toute sa confiance et son soutien moral tout au long de ce projet, pour le savoir précieux qu'il a aimablement voulu partager avec nous.

Mr Amine GARGOURI pour sa disponibilité, ses conseils et son temps précieux dont il nous a fait part malgré un emploi de temps chargé.

Nous ne manquerons pas à exprimer notre profonde gratitude à Mme Nahla BEN AMOR qui a accepté de nous encadrer et qui nous a fait profiter de ses larges connaissances et de ses précieux conseils au cours de notre projet de fin d'étude.

Qu'ils trouvent ici l'expression de notre sincère gratitude ainsi que toute personne qui a contribué à l'achèvement de ce projet, directement ou indirectement, volontairement ou non.

Enfin nous exprimons nos remerciements les plus dévoués aux membres de jury qui nous ont honorées en acceptant d'évaluer ce travail.

Amira & Ons

Résumé

Le présent travail, effectué au sein de l'entreprise TELNET, s'inscrit dans le cadre de notre projet de fin d'études pour l'obtention du diplôme de maîtrise en Informatique Appliquée à la Gestion à l'Institut Supérieur de Gestion.

L'objectif est d'établir une gestion de risque projet, une gestion de plan d'action et enfin une gestion de lancement de projet sous forme d'un Workflow.

Mots clés : Système d'information, Intranet, CMMi, Workflow, Oracle, UML, PL/SQL, .NET