Les usages fait de l'ordinateur sont variés mais pas
si divers et extraordinaires que ça. Le principal usage qui
prédomine est le traitement de texte. La plupart des gens se servent
d'un ordinateur pour rédiger des documents. Les autres usages
identifiés sont à taux faibles. Les usages
développés comme DAO et logiciels professionnels,
développement de progiciels, montages vidéos sont minoritaires et
identifiés en majorité chez les étudiants et
professionnels.
Graphe 12 : Les différents usages de
l'ordinateur
DAO et logiciels professionnels
Développement de progiciels
Conception de cartes
Banque de données
Traitement de texte
Accès à Internet
Montage vidéo
Apprentissage
Copie de CD
Musique
Tableur
Films
Jeux
0 20 40 60 80
Pourcentage
%
Ces résultats montrent une exploitation insuffisante de
l'outil informatique et surtout la mauvaise maîtrise des usages qui
peuvent en découler. D'autres ne se servent d'un ordinateur que pour
avoir accès à Internet.
Les usages de l'Internet bien que variés ne sont pas
non plus extraordinaires. Les dominantes sont la communication, la recherche
d'informations et l'actualité. Les autres usages ont eu moins de 10% de
réponses. A plus de 10% de réponses, les personnes
enquêtées affirment aller sur Internet pour passer le temps. Le
graphe suivant montre les différents usages que font les populations
enquêtées d'Internet :
Graphe 13 : Les différents usages d'Internet
Recherches d'informations
(académiques ou
professionnelles)
Recherche de conjoints étrangers
Recherche de partenaires
proffessionnels
Recherche de travail
Téléchargements
Passer le temps
Suivre l'actualité
Communiquer
0 10 20 30 40 50 60 70
Pourcentage
%
Un usage assez fréquent qui n'est malheureusement pas
avoué par la plupart est la recherche de conjoints étrangers sur
Internet. C'est un usage très répandu dans les cybercafés
et la tendance et les divers articles sur le sujet font penser qu'il est
pratiqué uniquement par des femmes. Pourtant l'enquête montre
qu'à 50%, les hommes également s'adonnent à cette pratique
qui contrairement aux femmes qui recherchent celui qui vas les faire sortir de
la pauvreté et par conséquent du pays, le fond pour se distraire
et ne trouvent rien de sérieux dans une relation qui peut se nouer sur
Internet.
Les bénéficiaires actuels d'ASSOAL sont
principalement les associations membre du RNHC et localisé dans les 33
villes du pays où sont implantés les réseaux d'habitants.
Comme nous l'avons dis plus haut, les principaux services qu'ils
reçoivent régulièrement en matière de TIC sont les
formations et l'information. Pour ce qui est des formations, très peu
ont reçu celles organisées en TIC mais affirment avoir
reçus plusieurs formations en développement local. Pour ce qui
est de l'information, elle circule énormément entre les acteurs.
Néanmoins, le canal Internet semble très peu utilisé par
les bénéficiaires. Ceux qui l'utilisent le fond à peine
une fois par semaine ou par mois en majorité. La preuve est qu'au cours
de cette étude, les questionnaires ont été initialement
envoyés par mail mais après 1 mois, une seule personnes sur 50 a
répondu par le même canal et il fallu aller à la rencontre
des autres pour pouvoir remplir les questionnaires. La plupart ne savait pas
que le questionnaire était dans leur boîte email (il est certain
qu'ils ne visitent pas leur boîtes email régulièrement) et
les autres n'ont pas pu télécharger et remplir
numériquement (ne savent pas manipuler les outils).
Apport d'Internet dans la vie des populations camerounaises
Le phénomène Internet a dans tout le monde
entier changer considérablement les habitudes et les façons de
vivre des gens. Ce phénomène a également marqué les
façons de vivre des habitants des quartiers défavorisés
des villes camerounaises. L'accès à Internet a, indiscutablement,
apporté des modifications importantes pour eux qui sont les suivantes
:
Nouvelles formes de distraction : Internet offre la
possibilité d'avoir accès aux jeux sur Internet. Une multitude de
jeux pullulent sur Internet, des jeux qui se font avec des partenaires
éloignés. Mais très peu d'africains participent à
ce genre de jeux. Les jeux qui les intéressent sont les standards comme
le jeux de dame, le solitaire et les jeux vidéo assez simples. Certains
s'intéressent également aux jeux comme « champion »
célèbre jeu de France 2. Comme distractions, d'autres voient en
cela la navigation sur Internet, l'accès aux photos de stars du
cinémas ou du sport, l'accès à la musique et à la
vidéo.
Accès faciles aux informations et à la
connaissance : Internet dispose d'une foule d'informations accessibles par
tous. C'est une aubaine pour tous ceux qui sont à l'affût des
nouvelles et veulent avoir un regard sur le monde. C'est une opportunité
qui n'est pas inconnue des Camerounais qui trouvent en Internet une ouverture
sur le monde, une ouverture d'esprit, l'accès à la connaissance
et au savoir. L'accès faciles aux informations permet aux populations de
faire des recherches sur des sujets en relation avec leurs activités
professionnelles ou scolaires ou encore à caractère informatif
uniquement. Cet accès facile aux informations permet à tout un
chacun d'avancer rapidement dans leur travail scolaire ou professionnel et
d'avoir des données beaucoup plus pertinentes dans leurs recherches.
Meilleure maîtrise des outils informatiques : Il faut
dire qu'avant la percée d'Internet, l'outil informatique n'était
utilisé que par une poignée de personne qui en avait absolument
besoin dans le cadre de leur travail. L'ordinateur était encore un luxe
et pas accessible à tous. Depuis l'arrivée d'Internet et le
foisonnement des cybercafés, l'accès aux ordinateurs devient
facile et ça a été l'occasion aux uns et aux autres de s'y
mettre. Le phénomène Internet a permis de s'habituer aux outils
informatiques bien qu'il ne permet pas de les maîtriser correctement.
Contact permanent avec la famille et les amis
éloignés, rapprochement avec les autres individus de la
planète : Les services de messagerie synchrone ou asynchrone permet de
communiquer quelque soit la situation géographique des uns et des
autres. C'est un des usages favoris de l'Internet. S'il y a un seul usage que
pratique régulièrement les populations c'est la messagerie qui
permet de rester en contact avec la famille et les amis, qui permet
également de se faire des amis de part le monde. Internet a
changé la vie des camerounais dans ce sens particulier qu'il permet de
communiquer de façon rapide avec les amis et la famille, d'être au
parfum assez souvent de la vie quotidienne dans les autres contrées.
Trouver un conjoint étranger sur le net : C'est dans
cette facilité qu'offre
Internet de communiquer facilement et
rapidement avec les amis qu'est né un
usage assez
problématique qu'est la recherche de conjoint étrangers, usage
auquel
s'adonnent de nombreuses femmes et même certains
hommes. Il est vrai qu'il a permis à plusieurs jeunes filles de trouver
un mari sur Internet, mari qui leur permet de quitter la misère, d'aller
en Europe, de changer de vie. Pour la plupart malheureusement ça n'a pas
été le conte de fée espéré mais plutôt
une voie vers la prostitution. C'est un phénomène qui se
répand considérable et nécessite d'être combattu.
Les besoins non satisfaits ou difficultés
rencontrées dans l'accès aux TIC
L'accès aux TIC comme on ne cesse de le dire dans ce
document reste difficile dans les pays du Sud. L'insatisfaction des populations
est surtout centrée sur cette difficulté d'accès aux
outils qui sont dû :
Aux coûts élevés de l'abonnement ou du ticket
dans les cybercafés
A la délocalisation des cybercafés dans les villes
au détriment des zones rurales La rareté des points
d'accès à Internet même dans les villes
L'absence des TIC dans les écoles
Les problèmes de connexion instable
Ces difficultés mettent les populations dans une
situation d'incapacité à se familiariser avec les TIC. Les
besoins évoqués par la plupart des populations sont les suivantes
:
Pouvoir avoir Internet à la maison
Connaître les opportunités offertes pas les TIC et
maîtriser les outils Posséder un ordinateur personnel (trop
chère)
Se former en création de site Internet, infographie pour
gérer soi même les sites Internet
On remarque dans ces quelques besoins énoncés
un besoin essentiel de posséder les outils et surtout de maîtriser
leur utilisation. Les populations en veulent pour ce qui des TIC et sont
conscientes de ce que les TIC peut apporter comme évolution mais sont
encore loin de maîtriser réellement les opportunités
offertes par ces nouvelles technologies.
Connaissance des opportunités offertes pas les TIC
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, les
populations sont conscientes de l'importance des TIC mais restent
limités sur les opportunités offertes. Bien qu'ayant
énoncées ces quelques opportunités,
> Communication instantanée
> Recherche d'informations, accès facile aux
informations, accès au savoir et ouverture d'esprit
> Commercialisation des produits
> Création d'emplois (call box, animateurs de
cyber)
> Recherche d'emplois et avoir des opportunités
d'emplois dans le monde entier
> Gagner du temps
> Modernisation des infrastructures
> Réduction des fraudes
> Echange d'idées et de projets avec des partenaires
étrangers
> Plus de possibilités offertes en matière
d'éducation et de formation
> Contribuent au développement
Elles restent mal informées sur les pratiques
d'exploitation de ces opportunités. C'est le travail qui doit être
fait pour répondre aux besoins des populations.
Entre associations et cybercafés privés
Les cybercafés sont actuellement les structures qui
offrent un accès à Internet ouvert à tous. Leur
visibilité auprès des populations est déjà
effective ce qui n'est pas encore le cas des organisations de la
société civile qui offrent le même service. Entre
associations et cybercafés privés, les avis divergent et
convergent également. Les populations sont partagées entre ceux
qui font plus confiance aux privés estiment les ONG et associations
comme opportunistes et ceux qui ont un penchant pour les ONG et associations
car estimant qu'elles sont à caractère sociale et sont plus
consciencieuse sur la moralité. De façon brute voici les quelques
avis partagés des populations sur la préférence entre
associations et cybercafés privés :
> Les associations doivent jouer le rôle de censeur, de
sensibilisateur par rapport à la pornographie sur le net dans les
cybercafés
> Ils offrent tous des services informatiques et devraient
collaborer, les cybercafés sont plus attractifs
> Préférence pour les cybercafés car
plus stable, les ONG ne sont là que pour la pub
> Les associations sont à but non lucratif et ont des
actions sociales (encadrement
des jeunes), les cybers développent la
prostitution et la déperdition des jeunes
> Il existe une harmonie entre les cybercafé et les
associations, ces dernières offrent des services moins coûteux
> Les ONG et associations offrent l'opportunité
d'entrer en contact avec d'autres ONG et aide dans la documentation pour le
succès de nos recherches
> Les ONG et associations font des bonnes actions et les
services sont parfois gratuits. On préfère où la connexion
est rapide, les coûts réduits et les ordinateurs neufs
> Les cybercafés sont tranquilles
> Les associations devraient se réunir pour ouvrir une
grande entreprise de cybercafé qui sera reconnu par le public. Les
cybercafés privés offrent des coûts bas
> Les associations peuvent être un frein aux
cybercafés privés ou motiver un grand nombre de populations dans
les cybercafés, ma préférence se portera sur celui qui
offrira un accès à moindre coût
> Facilitent l'entrée en contact avec l'information,
les cybercafés privés offrent des coûts abordables,
accordent plus de temps
> Les cybercafés privés offrent plus de
confort et de rapidité dans la connexion tandis que les ONG et
associations ne se soucient pas de cela et cherchent plutôt à se
bourrer les poches
> Des privés ouvrent des cybercafés avec des
statuts d'associations pour échapper aux impôts, les privés
sont indépendants
> Les associations offrent plus de privilèges
> Les points Internet des associations et ONG offrent parfois
des tarifs plus abordables
Il ressort de cet amalgame d'opinions un besoin
d'efficacité des services pour des coûts abordables. Est-ce
possible d'allier ces deux paramètres ? La divergence d'opinions
ressenties est légitime car plusieurs malveillants se cachent sous le
chapeau d'ONG pour se faire de l'argent et se servent des populations qu'ils
bernent régulièrement. La conséquence c'est cette
méfiance des ONG que ressentent une partie des populations.
Les services que peuvent offrir les ONG et associations
L'intérêt des ONG comme certains l'ont
mentionnés c'est de prendre en compte l'aspect social. Les ONG et
associations se soucient des personnes et ne cherchent pas à faire du
bénéfice.
> Informer sur les opportunités offertes par les
TIC,
> Formation et accès à Internet à
coûts réduit
> Création de point d'accès à Internet
à proximité des populations,
> Campagne de formation des jeunes
> Encourager et satisfaire les démunis dans leurs
réalisations
> Favoriser l'éducation, favoriser l'accès
à tous aux TIC en baissant les coûts
> Organiser des séminaires d'information et de
formation pour mieux édifier la population, faire du porte à
porte et offrir des services gratuits
> Créer de nombreux sites Internet
> Embaucher plus jeunes
> Permettre aux populations dépourvues de moyens
financiers d'avoir accès à l'information
> Chercher à ressembler un peu plus aux
privés
> Organiser des formations de base pour les jeunes, des
campagnes de sensibilisation pour montrer l'importance des TIC
> Contribuer à mettre sur pied les structures qui
offriraient ces prestations de services
Les ONG et associations devraient s'évertuer à
éduquer la population sur les avantages des TIC, sensibiliser et surtout
former les populations à l'utilisation des TIC.
Comment doivent-t-elles procéder pour toucher plus de
monde
> Réduire les coûts
> Offrir des formations gratuites pour les jeunes
> Avoir des animateurs spécialisés pour la
sensibilisation, servir les pauvres, en écoutant les problèmes
des pauvres et trouver des solutions
> Collaborer avec les GIC qui sont proches des paysans
> Faire des campagnes de sensibilisation, susciter
l'intérêt au TIC, multiplier les points d'accès
> Créer des points d'accès à Internet
dans les campagnes
> Organiser des jeux concours
> Se rapprocher de toutes les classes des populations et
baisser les coûts
