II-MÉTHODES : Le diagramme d'Ishikaw
Le diagramme de cause à effet ou diagramme d'Ishikawa
est une démarche qui permet d'identifier les causes possibles d'un
problème ou un défaut (effet). Il convient ensuite d'agir en
mettant en place des actions correctives appropriées. Ce diagramme a
été inventé par Ishikawa Kaoru, « père »
des cercles de Qualité.
Le diagramme d'Ishikawa se présente sous la forme d'un
graphique en arêtes de poisson. Dans ce dernier, sont classées par
catégorie les causes selon la loi des 5 M (Matière, Main
d'oeuvre, Matériel, Méthode, Milieu).
Il se construit en cinq étapes :
> étape 1. placer une flèche horizontalement,
pointée vers le problème identifié ou le but
recherché ;
> étape 2. regrouper par exemple, les causes
potentielles en familles, appelées communément les 5M (Voir
Figure 5);
> étape 3. tracer les flèches secondaires
correspondant au nombre de familles de causes potentielles identifiées,
et les raccorder à la flèche principale. Chaque flèche
secondaire identifie une des familles de causes potentielles ;
> étape 4. inscrire sur des minis flèches, les
causes rattachées à chacune des familles. Il faut veiller
à ce que toutes les causes potentielles apparaissent ;
> étape 5. rechercher parmi les causes potentielles
exposées, les causes réelles du problème identifié
;
Un aperçu de ce diagramme est donné par la
Figure 5
Machines
Matières
Main
d'oeuvre
Milieu
Méthode
EFFET
Figure 5: Diagramme d' Ishikawa
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Les données sur les paramètres de l'unité
U88 lorsque celle-ci fonctionnait anormalement étant inexistante ;
l'historique du réseau BP n'a pu être effectué.
Celui-ci a été arrêté depuis l'an 2000
pour cause de moussage récurrent de la solution d'amine alimentant ce
réseau.
L'étude consistant à la remise en marche du
réseau BP de l'unité U88, n'ayant pas de données relatives
au mauvais fonctionnement de ce réseau. Ces données qui devraient
normalement permettre de déceler le problème qu'avait le
réseau BP de l'unité U88 et de proposer des solutions
appropriées.
Le travail consistera à recenser toutes les causes
possibles pouvant entraîner un moussage de la solution d'amine sur le
réseau BP de l'unité U88.
Une fois recensées ces causes seront analysées afin
de déterminer si celles-ci peuvent survenir lors de la future remise en
marche du réseau BP.
Il est à souligner que pratiquement toutes les causes
de moussage se rapportent à la matière. Ainsi, les flèches
sur notre diagramme ne représentent pas des familles de causes mais
directement les causes.
On terminera l'étude par des propositions de solutions
pour une remise en marche du réseau basse pression.
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