F : La BSIC ; UNE BANQUE ORIENTEE CLIENT
Le client est la personne la plus importante de la BSIC. Pour
elle, client s'entend client interne (salaire, stagiaire) et client Externe (le
partenaire de transactions).
Son credo, c'est travailler pour :
Ø La satisfaction de la clientèle
Ø Sa fidélisation
Ø Sa loyauté
A ce titre, la BSIC privilégie L'aspect :
v La sensibilisation des agents en contact avec le client
1. Le client est l'élément le plus important de
la banque.
| 
