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La république
démocratique et populaire algérienne
Le ministère de l'enseignement
supérieur et de la recherche scientifique
Institut National de la Planification
et de la Statistique
Mémoire de fin d'études pour
l'obtention du diplôme d'ingénieur d'Etat en planification et
statistique.
Option :
« Analyse de la conjoncture
économique et technique de prospective »
Thème :
Le commerce électronique en Algérie :
défis et perspectives
Cas d'illustration :
la société de l'automatisation des transactions
interbancaires et de Monétique
(SATIM)
Présenté par :
Sous la direction
de :
Mr. Kara Benchohra
Mr. Belaid Rabah
Mr. Boumdjirek Salah
Promotion :
2007-2008
« Le commerce électronique en
Algérie : défis et perspectives.
La table des
matières :
Introduction :
Chapitre1 : le commerce
électronique
1.1 L'évolution des
TIC.................................................................................................
07
1.2 Le commerce électronique :
définition................................................ 08
1.3 Les différents types d'échanges
commerciaux.........................................10
1.3.1 Le commerce électronique B to B
(entreprise à entreprise).......... 10
1.3.2 Le commerce électronique B to A
(entreprise to administration).11
1.3.3 Les autres types d'échanges
commerciaux..................................... 12
1.4 Les enjeux du commerce
électronique.....................................................13
Chapitre 2 : le commerce
électronique dans le monde : quelques expériences
édifiantes
2.1 Les pays
développés........................................................................
21
2.1.1 Le commerce électronique au
Canada....................................... 21
2.1.2 Le commerce en ligne en
France................................................ 27
2.2 Les pays en
développement.................................................................
33
2.2.1 L'Amérique
Latine........................................................................
34
2.2.2 L'expérience
indienne.................................................................
35
2.2.3 Les pays du
Maghreb...................................................................
36
Chapitre3 : le commerce
électronique en Algérie
3.1 La situation économique et financière en
Algérie....................................40
3.2 Les TIC en
Algérie.......................................................................................47
3.3 Le commerce électronique en
Algérie .................................................
54
3.3.1 Le modèle actuel des échanges
commerciaux en Algérie............. 54
3.3.2 L'intérêt du passage au commerce
électronique.......................... 56
3.3.3 Les entraves au développement du
commerce électronique en
Algérie................................................................................................................60
3.3.4 Les actions à entreprendre
............................................................ 66
Le cas d'illustration : la
Société de l'Automatisation des Transactions Interbancaires et du
Monétique (SATIM)
1. Création et de La
SATIM............................................................................75
2. Les missions de
SATIM..............................................................................
75
3. les mesures incitatives pour les porteurs et les
commerçants.............. 76
4. La
monétique..............................................................................................
76
5. L'action communication et l'action
Marketing........................................ 79
6. La Satim et le commerce
électronique.....................................................
80
7. Le commerce électronique : Aspect
technique.......................................... 84
Conclusion .......................................................................................87
Lexique monétique :
Annexe :
Bibliographie
Remerciements :
Nos remerciements
sincères vont à Mr. le directeur de la SATIM
ainsi qu'à Mme Newal Benkritly directrice adjointe
responsable de la monétique. Sans oublier Mr. Boumdjirek Salah sans
l'aide duquel nous nous serions parvenu à conclure notre
travail.
Nos remerciements vont également à Mr.
Snouci Redouane et à Mlle Siham Ferhaoui.
Que notre maitre de mémoire Mr. Belaid Rabah
trouve ici notre gratitude ; merci pour sa patience et son
indulgence.
A tous nos enseignants un grand merci
Dédicaces
Je dédie mon mémoire à mes
parents, ma famille ainsi que mes amis qui son nombreux :
Halim, Hicham, Sofiane, Nabil, Ramzi, Younes,
Amine, Mohamed, Brahim, Idir Tcheureu, Mehdi, Redouane, Sadak, Salah, Rafiq,
Dani, Midou, Hamza, Afif, Yacine, Lamine, Nassim, Nazim, Nassima, Kahina,
Razika, Fella, Zola, Yesmine, Mira, Hayat , Nawel, Hanane, Kenza, Mira Amel
Lamia Samira et Nadim, Wissem et Khalil.....et toute les personnes que
j'estime............ Elles se reconnaîtront
Introduction :
L'économie mondiale a connu de profonds
changements ces deux dernières décennies. En effet , depuis
quelques années, l'ouverture du marché, l'allégement du
contexte réglementaire et la rapidité des changements
technologiques ont fait que les entreprises se trouvent à un niveau de
concurrence, de complexité et d'incertitude plus élevé
qu'avant.
L'Algérie quant à elle, se trouve
actuellement dans une situation de transition. Le pays a engagé des
réformes favorisant l'ouverture vers une économie de
marché comme moyen de régulation de substitution aux
mécanismes de la régulation par le plan.
Cette transition s'effectue dans un contexte de
globalisation de l'économie mondiale. Dans ce nouveau contexte, l'on
assiste à une forte expansion des nouvelles technologies, notamment dans
le secteur des services (Informatique, Télécommunications,
Internet ...). Grâce à ces avancées technologiques, les
transactions économiques sont devenues beaucoup plus faciles et rapides
et c'est dû essentiellement au développement du
« commerce électronique ». Véritable moteur
de cette nouvelle économie, le commerce électronique constitue un
remarquable levier de compétitivité pour les entreprises et un
nouvel espace pour les consommateurs.
Dans les années à venir, la croissance et
la rentabilité des entreprises dépendront très
probablement de la capacité à introduire ces nouvelles
technologies émergeantes et à adopter les nouvelles
méthodes de transactions commerciales.
Cependant l'évolution du commerce
électronique implique des réformes pour favoriser son essor, qui
concerneraient les domaines si après :
*L'évolution des réglementations fiscales
et douanières ;
*Les systèmes de payement ;
*Les échanges internationaux.
Contrastant avec une expansion très rapide et un
succès grandissant en Amérique du Nord et en Europe, le commerce
électronique est quasi absent dans les pays en voie de
développement. Il en est ainsi pour l'Algérie, où le E-
commerce ne semble pas trouver un terrain favorable à son
développement. Nous nous proposons, dans le cadre relativement restreint
de ce mémoire d'ingénieur, de répondre à une
série de questions sur les
causes probables de cet état de fait. Nous nous
interrogeons en particulier sur la nature des obstacles au
développement du commerce électronique en
Algérie. Pourtant il serait essentiel pour nos entreprises
d'utiliser ce mode d'échange commercial afin qu'elles puissent rivaliser
au niveau international.
.Qu'est ce que le commerce
électronique ?
.Le commerce électronique génère-il des
ressources ?
.En Algérie, l'environnement économique
(financier et réglementaire) est-il adapté pour permettre le
développement de ce type de commerce ?
.Que va apporter le commerce électronique et
quelles seront ses répercutions sur l'économie nationale?
.Quelles sont les actions que doit entreprendre l'Etat et les
entreprises pour promouvoir le commerce électronique ?
Nous avons convenu d'inscrire un certain nombre
d'opérations consistants en :
L'entretien avec les différents responsables
d'entreprises agissants dans ce cadre du commerce électronique tel que
l'Eepad, la SATIM, le CPA et d'autres institutions et organisations. Cela, en
vue d'avoir leur appréciation et perceptions du développement et
de l'introduction de ce dernier en Algérie.
En outre on a consulté des ouvrages
spécialisés, des sites internet, des études ou des
documents remis par l'entreprise ainsi que l'observation sur le terrain, et ce
dans le souhait d'obtenir le maximum d'information susceptibles de nous aider
et de nous éclairer dans notre travail de recherche.
La démarche que nous adopterons pour
répondre à ces questions sera articulée comme
suit :
Le travail est devisé en deux parties : une
partie théorique et lune partie pratique.
La première partie est, pour sa part, aussi
composée de trois chapitres :
Dans le premier chapitre, nous commençons par
donner un petit aperçu sur les technologies de l'information et de
communication (TIC).
Puis nous apporterons des définitions et des
généralités à propos du commerce
électronique, et nous finissons par quelques enjeux du commerce
électronique.
En suite dans le deuxième chapitre, nous aborderons
l'évolution du commerce électronique dans le monde. Au
début nous verrons l'état des lieux qui sera suivi de quelques
expériences édifiantes au Canada et en France, puis nous verrons
le cas des pays en voie de développement, notamment celui de
l'Amérique latine, l'expérience indienne et enfin les pays du
Maghreb.
En troisième lieu, nous étudierons le
commerce électronique en Algérie, commençant par
l'illustration de la situation économique et financière du pays
en donnant quelques indicateurs macroéconomique. En suite, il y a un
aperçu sur l'évolution des TIC (Les technologies de l'information
et de la communication) en Algérie. Puis nous montrerons les
avantages du commerce électronique et son apport pour les entreprises
nationales et l'économie algérienne en générale.
Après nous essayerons d'identifier quelques obstacles au
développement du commerce électronique en Algérie. Enfin
nous présenter quelques actions que doit entreprendre l'état
ainsi que les entreprises pour promouvoir le commerce électronique en
Algérie.
La deuxième partie de ce mémoire est
consacrée à la pratique. Notre cas d'illustration concerne la
Société de l'Automatisation des Transactions Interbancaires et de
la Monétique (SATIM). L'entreprise oeuvre dans le cadre du payement
à la carte, et cela constitue une véritable possibilité
pour passer au payement électronique et donc de lancer le commerce
électronique en Algérie.
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