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Etude comparative du niveau de satisfaction des clients ou membres des institutions de micro finance de la ville de Goma


par François BANZA KAKUDJI
ULPG - Licence 2023
  

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Tableau 10: Répartition des enquêtés selon leur niveau d'étude

etude

Effectif

Pourcentage

Secondaire

113

0?2943

Universitaire

259

0.6744

formation professionnelle

12

0.313

Total

384

1.0000

Source : nos compilations sur base des données récoltées.

Au regard des données du tableau 7 se rapportant au niveau d'étude de nos enquêtés, nous avons remarqués que 259 sur 384 enquêtés soit 67,44% ont un niveau universitaire, 113 sur les 384 enquêtés ont un niveau secondaire et 12 soit 3,13% ont une formation professionnelle.

3.2.5. Type de client (individuel ou en groupe)

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