Section 3 : les apports du stage
I. Les apports pratiques/ intellectuels
Les apports du stage ont été nombreux car nous
avons été vraiment plongés au coeur du métier.
D'une part, nous avons pu mettre en pratique la notion d'accueil touristique
que nous ne connaissions que sous l'angle théorique. En effet, nous
avons pu constater que l'accueil est un facteur clef dans le domaine du
tourisme. Si les touristes sont mal accueillis, il peut avoir une lourdeur
entre les
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touristes et les guides ou encore cela peut causer un
désintéressement généralisé de la part des
touristes.
D'autre part, nous avons pu mesurer l'importance de
l'aménagement dans le secteur touristique. En effet,
l'aménagement favorise le bon déroulement des activités
touristiques sur le terrain. Il réunit toutes les conditions techniques
possibles pour proposer des bons sites aménagés dans l'objectif
de rendre le séjour du visiteur un moment inoubliable.
II. Les compétences acquises et
développées
Durant notre stage, nous avons acquis diverses
compétences telles que celle en guidage. En effet, après avoir
été édifiés par les écogardes sur la gestion
d'un groupe de touristes lors des visites ou des randonnées
pédestres et après avoir observé comment les
écogardes guident les groupes de touristes, nous avons pu
développer cette compétence en nous et de la mettre en pratique
durant notre passage au service écogarde.
D'autre part, nous avons appris à utiliser un GPS
Garmin pour randonnées lors d'une formation à l'ANPN. En effet,
grâce à cette formation nous avons reçu des connaissances
non seulement sur la manipulation d'un GPS mais aussi sur l'enregistrement des
points de coordonnées géographiques et des tracés afin de
produire une carte qui fera ressortir ces derniers. Ces différents
points enregistrés servent aussi de point de repère dans le GPS
dans le cadre d'une mission de lutte anti braconnage.
En somme, durant le stage nous avons effectué de
nombreuses tâches dans le service «
Opération-Aménagement » et celui de « Surveillance et
LAB ». Au service Opération-Aménagement, il a
été question d'inventorier et d'apprécier les
aménagements effectués au sein de la base-vie ainsi que au niveau
des sentiers et de proposer des solutions face aux problèmes
d'aménagement existant. De plus, au sein de ce service nous avons suivi
une formation concernant l'utilisation du GPS Garmin. Au service «
Surveillance et LAB », nous avons été amené
à
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apprêter les logements des touristes et accueillir ces
derniers. Nous avons aussi guidé les touristes dans les
différentes activités touristiques existant au parc national.
Cependant, pendant le stage nous avons été
confrontés à quelques difficultés dans les
différents services effectués. Dans le service
Opération-Aménagement, nous avons observé un
problème d'aménagement qui se manifeste à travers la non
compatibilité de l'infrastructure d'accueil du parc national qui ne
respecte les normes ; l'absence de parking, de panneaux d'informations,
d'aménagement de sentiers de randonnées pédestres et la
non réhabilitation de certaines installations de la base-vie. Au service
Surveillance et LAB, les difficultés rencontrées sont la mauvaise
gestion de la clientèle, une connaissance limitée des essences de
forêts du parc par les écogardes, l'absence d'aires de repos ou
des bancs, tout au long des sentiers et l'absence de communication et
d'organisation entre les agents du parc national et la SEEG. Ces
différentes difficultés rencontrées font ressortir le
problème de gestion du Parc National des Monts de Cristal.
Toutefois, malgré ces difficultés
rencontrées, notre stage s'est très bien déroulé. A
travers le stage, au niveau des apports pratiques et intellectuels, nous avons
pu mettre en pratique l'accueil touristique et nous avons pris conscience de
son importance ainsi que celle de l'aménagement pour le bon
déroulement des activités touristiques. Au niveau, des
compétences acquises et développées nous avons appris
à gérer et guider les groupes de touristes durant les
activités touristiques. De plus, nous avons appris à utiliser le
GPS Garmin.
Les difficultés rencontrées durant le stage,
feront l'objet d'étude de notre deuxième partie de travail.
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