étude et mise en place d'une plateforme de supervision.

ABSTRACT

The size of networks continues to grow from day to day since their creation and their importance in the world of business takes a prominent place.

At all levels, networks, user terminals, application servers and data are all sensitive links whose availability and quality of service condition the proper functioning of the company. Problems related to IT must therefore be reduced to a minimum, as the unavailability of the information system has very detrimental impacts on the business and on the reputation of a company from where the computer supervision.

Studying open source monitoring solutions to ensure availability and service levels of the system in case of failure or performance degradation (through redundancy and balancing mechanisms ...) will be our general objective and the specific objective is to choose a solution that is secure, easy to manage in order to try to prevent problems with alerts (e-mails, SMS, notification ...) and, if necessary, guarantee a quick feedback and a minimum duration of intervention.

The open source solution NAGIOS was chosen because of its complexity because it is almost a constellation of all free supervision solutions and by the ease of its implementation. Our work will be done in a virtual environment, while being based on the architecture of the simulation network.

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Introduction générale

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Ces dernières années le développement de l'internet et des nouvelles technologies ne cesse d'évoluer pour faciliter de plus en plus la vie quotidienne et professionnelle. Ce changement a apporté plus de satisfaction ainsi qu'une autonomie et une innovation nouvelle.

Actuellement aucune entreprise ne peut se passer d'outils informatiques, et très souvent un réseau informatique de taille plus ou moins important est mis en oeuvre. Science du traitement rationnel de l'information, l'informatique est devenue un outil précieux dont toute entreprise qui veut accroitre sa productivité et rester compétitive sur le plan international ne peut s'en passer. Dans ce domaine l'adoption d'un système informatique facilite énormément des processus d'administration (personnelle et matérielle) et de productivités. Plusieurs logiciels de surveillance et de supervision de réseaux ont été développés pour vérifier l'état du réseau en temps réel et pour être informé au plutôt de tout incident réseau. Grâce à ces logiciels, les délais d'interventions sont fortement réduits. C'est pourquoi les administrateurs réseau font appel à des logiciels de surveillance et de supervision de réseaux. Ces logiciels vérifient l'état du réseau ainsi que des machines connectées et permettent à l'administrateur d'avoir une vue d'ensemble en temps réel de l'ensemble du parc informatique sous sa responsabilité. Il peut être aussi informé (par email, par SMS) en cas de problème. Grâce à un tel système, les délais d'interventions sont fortement réduits.

En effet beaucoup d'entreprises sont équipées au minimum d'un réseau local et pour les plus importantes d'entre elles de réseaux longue distance (Wide Area Network). Ainsi le Wide Area Network englobe des milliers de terminaux engendrés par des serveurs de base de données et de traitements dans leurs parcs informatiques. L'apparition de ces nouveaux environnements rend indispensable la surveillance des éléments clefs du réseau et de système. Ainsi ce qui minimisera la perte d'exploitation et favorisera le descellement précoce des problèmes et une garantie meilleure des utilisateurs. D'ailleurs ces problèmes que pourraient rencontrer le système peuvent provoquer de multiples conséquences pour celui-ci.

Vu que le système informatique est au coeur des activités d'entreprise, sa maitrise est primordiale puisqu'il doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir la fiabilité et l'efficacité exigée, d'une part. D'autre part, les problèmes liés aux systèmes informatiques tels que les défiances, les pannes, les coupures et les différents problèmes techniques doivent être réduit du fait qu'une indisponibilité du système ou du réseau peut causer des pertes considérables. Afin de minimiser le nombre de pertes, une sorte de surveillance et de contrôle s'avère obligatoire ; C'est ainsi que la notion de supervision informatique a été créée et est

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devenue une tache plus que nécessaire pour tous systèmes informatiques. Ainsi cette nouvelle branche d'administration de système et de réseau assure trois fonctionnalités.

? La garantie de la disponibilité des systèmes et réseaux ;

? Le descellement précoce de problèmes éventuels ;

? La garantie d'une durée d'intervention et de résolutions minimale.

C'est dans ce cadre que, notre travail de recherche portera sur la mise en place d'un système de supervision d'un parc informatique : « ETUDE ET MISE EN PLACE D'UNE PLATEFORME DE SUPERVISION ».

Dans le but de mener à bon ce travail, l'étude est découpée en trois grandes parties. D'abord la première partie concernant le cadre théorique et méthodologique. Ensuite la deuxième partie consacrée à l'étude détaillée ou nous allons présenter les notions de base du réseau, la supervision informatique et de ses logiciels les plus utilisés actuellement. Enfin la troisième partie consacrée à la conception et mise en oeuvre où nous allons étudier la solution retenue et la mise en place de notre solution.

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