Le chapitre Quatrième :
Les Défis du système des assurances et leur
impact sur le secteur
d'assurance
Le présent chapitre est constitué de trois qui
sont : la présentation des données, l'analyse des données
présentées et la discussion des résultats aux quels va
nous conduire l'analyse opérée et la conclusion
générale.
IV.1. Présentation des Données
L'étude dont l'intitule est les défis du
système des assurances et leur impact sur le secteur financier en RDC. A
cet effet, nous présentons d'une part des données sur les
défis du système des assurances et d'autre part celles relatives
à l'impact du système des assurances sur le secteur financier.
§1. Tableau N°1 par rapport au sexe
IV.1.1. identification des enquêtes
|
AGENTS EFFECTIFS
|
|
Hommes
|
Femmes
|
TOTAL
|
|
59
|
14
|
73 Actifs
|
Source : Nos Enquêtes.
<
§2. Tableau N°2 par rapport aux
Assurés et aux produits ? Dans quelle branche de la SONAS
êtes- vous assurez ?
|
N°
|
Libellé
|
FREQU.
|
POURC.
|
|
a
|
Les assurances vie
|
17/73
|
23.3%
|
|
b
|
Les assurances transports
|
55/73
|
75.3%
|
|
c
|
Les assurances Incendies
|
49/73
|
67.1%
|
|
d
|
Les assurances des accidents et risques divers
|
33/73
|
45.2%
|
Source : nos enquêtes
Commentaire : Comme le témoigne ce
tableau, les assurances transports regorgent assez d'assurés que
d'autres services avec notamment 75.3%,
66
Les défis du système des assurances et leur
impact sur le secteur financier en RDC. Cas de la SONAS
ce ci se justifie par le fait que le recouvrement cette
assurance est très rigoureux avec une police non professionnelle
placée dans tous les coins des rues et avenues.
En outre, c'est l'assurance incendies avec 67.1% qui occupe
logiquement la deuxième position suite aux catastrophes hyper
présents dus à l'ignorance de l'urbanisation (construction
anarchique, installation odieuse du courant électrique) font que
nonobstant la me gestion à la SONAS les gens s'assurent à cette
taille.
Ajouter à ceci les assurances des accidents et risques
divers avec
45.2%, suite aux conditions climatiques assez variées,
des accidents de tout genre qu'on repère à travers le territoire
national. Enfin, l'assurance vie, première sous d'autres cieux, mais
dernier, avec notamment 23.3%, suite à au manque de l'explication et de
la publicité dissuasive du produit et de ses avantages nombrables,
capable de stimuler les consommateurs.
§3. Tableau N°3 par rapport au Niveau de satisfaction
des Assurés Trouvez-vous satisfaction par rapport à
l'indemnisation de la SONAS ?
|
Sexe
|
Effectif
|
Insatisfaction
|
satisfaction
|
|
Hommes
|
50
|
48
|
2
|
|
Femmes
|
23
|
20
|
5
|
|
Total
|
73
|
68
|
7
|
Source : nos enquêtes
Ce tableau ci-dessus nous démontre combien de fois la
SONAS ne parvient pas à répondre aux attentes de ses
abonnés. Sur les 68 sujets interrogés par nous, 7 seulement donne
crédit à la Société Nationale d'Assurance. Ce ci
est une preuve de la situation malsaine la quelle traverse la dite
société. Toujours dans ce tableau, nos enquêtés dans
leur majorité ont affirmé que, même si la SONAS dans
certains cas arrive à indemniser ses assurés, ce ci par tranche
(miette) chose qui complique de plus à plus ces derniers pour
remédier au risque subi.
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Les défis du système des assurances et leur
impact sur le secteur financier en RDC. Cas de la SONAS
&4. Tableau N°4 par rapport à la
libéralisation des assurances Faut-il créer une autre entreprise
d'assurance en RDC
|
Sexe
|
Effectif
|
Pour
|
Contre
|
Abstention
|
|
Hommes
|
60
|
51
|
0
|
9
|
|
Femmes
|
23
|
18
|
1
|
4
|
|
Total
|
73
|
60
|
1
|
10
|
Source : nos enquêtes
Comme l'indique le tableau, beaucoup de client souhaitent
l'événement d'une autre société d'assurance sur le
marché concurrence est une solution à ce fléau. C'est ce
qui justifie les 60 personnes pour, 1 personne contre et 10 pour qui, la faute
reviendrait au gouvernement Congolais qui de manière
général a excellé dans la mauvaise gouvernance.
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