III- FONCTIONNALITES DEVELOPPEES
A travers cette partie, nous avons présenté
certaines nouvelles fonctionnalités disponibles sur la plateforme, en
nous basant sur la critique de l'existant. Nous avons ensuite fixé le
cadre général du projet afin de déterminer les principales
fonctionnalités permettant de garantir le bon fonctionnement de la
plateforme dynamique.
III- 1. AUTOMATISATION DES RESERVATIONS
Dans le but de réduire les pertes de temps et de
dynamiser la gestion des réservations par la compagnie, nous avons
pensé à automatiser les réservations. Cette fonction
s'effectuera lorsqu'un client rempli les champs d'information et valide sa
réservation en ligne via son smartphone ou un ordinateur, après
avoir créé son compte client. Ce dernier fera un suivi de son
opération afin d'imprimer le reçu de validation pour lui
faciliter la tâche le jour du voyage.
III- 2. LA GESTION DES RESERVATIONS :
En effet, chaque réservation est rattachée
à un individu. Une fois qu'une réservation sera faite sur le site
web une notification sera constatée au niveau du panel administration de
la compagnie ;le client aussi recevra un mail d'enregistrement de son
opération. L'agent procèdera à la validation des
opérations d'enregistrements des clients en fonction de la
capacité du bus. Il aura la possibilité de connaître en
temps réel le nombre de réservations en attente pour chaque
trajet et le nombre de places déjà attribué. L'agent de
la compagnie éditera la fiche de contrôle qui sera imprimée
et transmise aux contrôleurs des passagers à bord du bus.
L'administrateur et l'agent de la compagnie auront également la
possibilité de répondre directement aux clients afin de leur
apporter quelques informations nécessaires.
III- 3 ORGANISATION DE LA PLATEFORME
La plateforme fournira des informations aux visiteurs sur les
horaires voyage, les trafics disponibles, les moyens de payement
électronique et autres services disponibles. Les clients peuvent aussi
laisser des commentaires en ligne, envoyer des messages.
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