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LE TRAVAIL PRÉCAIRE DES
AIDES À DOMICILE : QUEL
ACCOMPAGNEMENT POUR LES
PERSONNES ÂGÉES ?
Travail d'exploration et de recherche
réalisé par :
Lafkir Inès
À l'attention de Monsieur Zaffran
Année universitaire : 2019-2020
RÉSUMÉ
Le secteur de l'aide à domicile en France doit
répondre aux besoins croissants des personnes âgées dont le
niveau de dépendance est de plus en plus élevé. Ces
dernières qui souhaitent vivre le plus longtemps au sein de leur
domicile, réclament un accompagnement social pour cultiver aussi
durablement que possible leur autonomie. Cependant, les évolutions
structurelles, professionnelles et organisationnelles du secteur de l'aide
à la personne menacent la qualité de cette prise en charge. Les
organismes d'aide à domicile peinent à recruter en raison des
conditions de travail qui sont particulièrement difficiles : faible
rémunération, horaires atypiques, manque de
professionnalisation...
Ainsi, cette étude contribue à soulever un
paradoxe qui pourrait compromettre l'avenir du secteur de l'aide à
domicile : d'un côté, le secteur doit répondre aux
exigences des personnes âgées de plus en plus nombreuses, et de
l'autre, il est contraint de se plier aux obligations budgétaires qui
restent en opposition avec l'amélioration du travail précaire des
aides à domicile.
Mots-clés : vieillissement de la population -
dépendance - aide à domicile - travail précaire -
France
THE PRECARIOUS WORK OF HOME HELPS: WHAT CARE FOR THE ELDERLY
PEOPLE?
Help at home sector in France must meet the growing needs of
the elderly with the level of dependency is more and more elevated. Older
people tend to live longer in their homes, thus they claim social quality
support to cultivate their autonomy as long as possible. However, structural,
occupational, and organizational developments in the personal assistance sector
threat the quality of this care. Homes help services have difficulties in
recruiting enough employees because working conditions are very tough: low pay,
unusual hours, lack of professionalization, ...
This study contribute to raise a paradox who could compromise
the future of the help at home service : on the one hand, this sector must meet
the requirements of elderly people, and on the other, forced to comply with
budgetary obligations which remain in opposition to the improvement of the
precarious work of home helpers .
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Keywords: ageing of the population - dependence - the help at
home sector - precarious work - France
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REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier d'abord mon directeur
d'étude M.Zaffran de m'avoir aidée à orienter mon sujet de
recherche. Grâce à son envoi de documents de l'université
de Bordeaux, j'ai pu entamer mes enquêtes de terrain. Ainsi, j'ai pu
fournir des justificatifs qui m'ont permis de couvrir mon statut
d'étudiant-chercheur dans diverses structures et m'ont donné la
possibilité de réaliser plusieurs entretiens.
Tout au long de mon enquête, j'ai eu la chance de
rencontrer de nombreuses auxiliaires de vie sociale qui ont eu la gentillesse
et la générosité de m'accorder de leur temps pour me faire
partager leur expérience du métier. Malgré un planning
souvent très chargé, ces dernières ont accordé
beaucoup d'intérêt à mon étude. Elles n'ont pas
hésité à me donner des contacts afin d'orienter la
poursuite de mon enquête.
Je souhaite également remercier l'ensemble des
personnes âgées avec qui j'ai pu m'entretenir. Ce fut un
véritable plaisir d'écouter leurs parcours de vie. Malgré
leurs diverses pathologies ou handicaps, nous avons pris le temps
nécessaire pour échanger. Je suis toujours éblouie par
l'effort et la volonté dont elles ont fait preuve de vouloir d'une part,
témoigner de leurs conditions de vie et d'autre part, de vouloir
m'accompagner dans l'écriture de mon rapport. Beaucoup d'entre-elles
m'ont remerciée de les avoir écoutées, c'est à mon
tour ici de leur témoigner ma plus grande admiration.
Enfin, je tiens à rappeler toute ma gratitude et ma
sympathie à l'auxiliaire de vie sociale du Centre Communal de l'Action
Sociale de Lormont qui a souhaité garder l'anonymat. Elle m'a permis de
m'immiscer dans son quotidien le long d'une journée. Nous avons
rencontré beaucoup de difficultés administratives pour effectuer
cette journée, ainsi je suis très reconnaissante de sa
détermination, de sa patience et surtout de l'importance portée
à mon étude.
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